インターネット

インターネットの普及に伴い、インターネット上でのトラブルも増加し、弁護士への相談内容も多様化しています。ネット上の掲示板への書き込みなどによる名誉毀損や風評被害のトラブルを始め、PCやスマートフォンなどで提供されている出会い系サービスに関連するトラブルなど、弁護士に相談することで対処方法が見えてくる場合があります。また写真・画像・音声など、インターネット上で通信される各種データに関連する知的財産権・著作権に関しても法律問題となるケースが増えています。

相談例

女性
ゲームのコミュニティでの誹謗中傷について

スマートフォンのゲームアプリのコミュニティで誹謗中傷を受けました。誹謗中傷した人のハンドルネームなどはわかっていますが、本名はわかりません。こうした場合でも本人を特定し、損害賠償を請求することはできるのでしょうか？
- 誹謗中傷
男性
オークションサイトで購入したものと違うものが届いた

ネットオークションサイトで中古のダウンジャケットを購入しました。購入時に掲載されていた写真ではブランド品のタグがあり、ブランドのロゴも写真で確認することができました。しかし、実際に商品が届いてみると、写真の品とは異なっており、タグがなく、ジャケット上のブランドロゴもありませんでした。返金をしてもらうか、写真の商品を送ってもらいたいのですが、そもそもこれは警察に届けたほうがいいのでしょうか？
- オークショントラブル
女性
出会い系サイトで気づかないうちに有料料金が発生してしまった

出会い系サイトに無料登録していたつもりだったのですが、サービスを利用する中でメッセージをやりとりする機能を使う際にお金を払う必要があったらしく、支払いに同意した記憶はないものの、メッセージ機能等の利用料金として、2万円近い金額を請求されています。請求はメールで届いており、口座振込しなければなりません。これは支払う他ないのでしょうか？
- 出会い系トラブル