美容院の口コミやその後の苦情についての相談です。 【相談内容】 美容院側から私の口コミや苦情のLINEの内容について、内容が罵倒や攻撃的だと言われ美容院予約サイト側や担当弁護士などと協議すると言われました。 【具体的に知りたいこと】 先方から弁護士に相談したと言われた。 すぐに訴訟を起こすとはまだ言われていませんが、威力業務妨害や名誉毀損などで訴えてくる可能性はあるか、またそうなった時にどうしたらいいのか知りたいです。 【以下、経緯】 ・初めて来店した美容院 ・当日急に予約時間変更を美容院側から依頼 ・注意事項に前後するとは記載があるも、まさか当日に予約時間を30分遅らされて、さらに店内で2.30分は待たされるとは思わず驚く。 ・希望していた髪色は髪の毛の状態によりすぐにできない、何度か染める必要があると言われ了承 ・頭頂部が明るくなるが、違和感を覚えた時は染め直すとは言われた。 ・やはり仕上がりにはかなり色ムラがあり、周囲からおかしいと言われ、LINEにて後日傷付いたことを伝えるもすぐの謝罪はなし。 ・直しを依頼し、美容師側の提示した時間に当日向かう途中で、LINEにて急にまた予約時間変更を依頼される。 ・何時間もかけている事、交通費もかかっていること、返金してほしいくらいな気持ちと、仕上がりについて謝罪がない事に対し苦情を入れる。 ・美容師から「直接会えた時に今回の直しに来てもらったことを謝るつもりだった」と言われるも納得ができず、怒りが抑えられなかったため強い言葉で苦情のLINEを3度程入れる。 ・返金をしてほしいくらいツライ状態、金銭的などの問題でこの後の予定も狂ったと書いた ・バカやアホや○ねなどの暴言は吐いてませんが、罵倒だと個人への侮辱だと相手から受け取られています。 ・美容院予約サイトの口コミにも当日や直しの日に起きた事を書き込む。 口コミやLINEで言い過ぎたことと、美容師の名誉を傷付けた口コミや苦情に対してのお詫びと、美容院予約サイトのアカウントを消したことを美容師側に伝え謝罪しました。 しかし、前述した通り美容師側から美容院予約サイトや弁護士などと協議し然るべき対処を取ると言われる。 なんてことをしてしまったのかと後悔しています。 ただ普通に案内してほしかったということを感情的に伝えず穏やかに指摘するべきでした。 私は訴えられてしまうのか自分の犯した過ちの大きさに後悔しています。 私は何かの罪にやはり問われたり、損害賠償請求をされてしまうのでしょうか。 今すぐ弁護士さんを付けるべきか、先方の弁護士から連絡を待った方がいいのか、連絡が来たら一人で対処するのが不安です。