港区の詐欺・消費者問題に強い弁護士

【ご相談内容】女性からの間違いメールをきっかけに、詐欺サイトへ誘導された。詐欺サイト内で新しい連絡先を交換したいと連絡先交換のため、ポイント課金を継続するも連絡先交換は出来なかった。詐欺サイトの支払い金額はコンビニプリペイドで、総額260万円の支払いを行った。詐欺と気づき、当事務所へ相談、支払いの証拠をもとに相手方を特定し、交渉の結果、満額の返金を受けることに成功しました。

【ご相談内容】【相談前の状況】 関東在住の40代男性から、クレジットカードの不正利用に関するご相談を受けました。依頼者様は海外旅行中、複数の店舗でクレジットカードを利用していましたが、帰国後に別人のカードと自身のカードを取り違えていたことに気付きました。 帰国後、ドラッグストアでの決済時にカード名義とサインが一致しないことを指摘され、取り違えが発覚。その後すぐにカード会社へ連絡し利用停止を試みましたが、既に不正利用が発生しており、ほぼ限度額に近い金額が使用されている状況でした。 カード会社からは「不正利用の証明が不十分である」として、補償は難しく通常請求扱いとなる旨を告げられ、依頼者様は納得できないまま対応に困り、当職へご相談に至りました。 【解決への流れ】 受任後、直ちにカード会社との交渉に着手しました。まず、利用状況・決済場所・時間、依頼者様の帰国時刻などの客観的事情を整理し、「本人利用の可能性が極めて低いこと」を法的観点から主張しました。 そのうえで、カード会社の補償制度の趣旨や適用条件を踏まえ、盗難補償に準じる形での救済を求めました。感情的な主張ではなく、証拠に基づいた合理的な説明を行った結果、カード会社側も一定の事実関係を認め、最終的に7割相当の補償が認められる形で解決に至りました。 当初は全額補償を強く希望されていましたが、制度上の制約や証明責任の問題を整理したうえで、現実的な落としどころとして合意に至った事案です。 【弁護士からのコメント】 クレジットカードの不正利用案件では、全額補償が当然に認められるわけではなく、利用状況やカード管理状況、証明の有無によって結論が左右されます。 特に本件のような「盗難」ではなく「取り違え」に起因するケースでは、カード会社側の補償判断が厳格になる傾向があります。そのため、事実関係を丁寧に整理し、客観的資料をもとに交渉することが重要です。 また、カード利用後の確認不足がトラブルの一因となることもあるため、会計時にカード返却の確認を徹底するなど、日常的な注意も再発防止の観点から重要といえます。

【ご相談内容】いわゆる国際ロマンス詐欺と呼ばれる事件類型において、振込先の口座から口座情報を取得し、利益を得ている口座開設者に対して訴訟を起し、請求金額の全額が賠償された事例。 【先生のコメント】 振込先の口座が，実在する法人の口座であり、特定に成功したため訴訟提起及び訴訟上の和解へとつながりました。ＬＩＮＥ等で振り込みを指示していた人物そのものの特定ができずとも、振込先の情報から被害の回復につながるケースもあります。

【ご相談内容】【相談前】 １億円以上のお金を詐取されました。騙されたことに気づきませんでした。 【相談後】 ２０００万円以上のお金が戻ってきました。半分諦めていましたので、少しでも被害回復ができて良かったです。 【先生からのコメント】 迅速に手を打ったのが良かったと考えます。また、幅広い当事者を被告に訴訟を提起し不法行為の実態を明らかにしていったのが良かったと考えます。ご依頼社様の迅速なご協力も良かったと思います。

【ご相談内容】お金を預ければ預けたお金の6パーセントの運用益が返ってくる、元金保証もあるとしてお金を預けたのに、預けた人が音信不通になった。 相手の居場所を突き止めて、内容証明を送信、預けたお金の一部回収に成功。 投資詐欺は、相手が音信不通になるケースがほとんどです。弁護士を使えば、相手の住所を知る手続きを利用することができます。泣き寝入りする前に一度弁護士にご相談ください。