港区のぼったくり被害に強い弁護士

【ご相談内容】【相談前の状況】 アフィリエイトで月10万円ほどの収益を得ていた相談者様は、検索エンジンのアルゴリズム変化により収益が減少したことから、新たなSEO対策ツールの導入を検討されました。 当該ツールは「必ず検索上位になる」「今後50年通用する」などの強い広告文言があり、また「3ヶ月以内に成果が出なければ返金」との保証があったため、総額120万円をクレジットカードで分割購入されました。 しかし実際に使用しても検索順位や収益は改善せず、むしろ収益は減少傾向となりました。相談者様は返金保証に基づき返金申請を行いましたが、販売業者からは「アフィリエイト収益が発生しているため対象外」「成果が出ている以上返金できない」として返金を拒否され、交渉が難航。納得できない状況のまま当職へご相談いただきました。 【解決への流れ】 受任後、まず契約内容および販売サイトの表示内容を精査したところ、返金条件の説明や広告表示に問題がある可能性が高いと判断しました。 その上で販売会社に対し、契約の法的問題点および返金拒否の不当性を指摘し、契約解除および全額返金を強く求めて交渉を開始しました。 結果として、交渉は早期に進展し、最終的には支払済みの代金全額の返金が実現しました。依頼者様の金銭的負担は解消され、紛争は円満に解決しました。 【弁護士からのコメント】 「必ず儲かる」「絶対に成果が出る」といった過度に断定的な広告文言を用いる商品やサービスには注意が必要です。こうした表示は、実態と乖離しているケースも少なくありません。 また、「返金保証」があっても、その条件が不明確であったり、極端に不利な解釈がされることもあります。契約前に条件を十分に確認することが重要です。 近年、アフィリエイト関連や情報商材に関するトラブル相談は増加傾向にあります。少しでも不安を感じる契約や、返金対応に疑問がある場合には、早期に専門家へ相談することをおすすめします。