13年住んでいたアパートが、オーナーさん都合で退去要請がでたので先々月末に引っ越しをしました。その際、 オーナーさんが委託した司法書士の方と不動産屋の方が退去に関しては全て受け持つというかたちで、説明会を開いて下さったのですが、その時の書面での説明には退去費用は全てオーナーさんが負担して下さるとの話だったのですが、実際に引っ越した後に、「入居時の費用に含まれている家賃はお客さま負担なので、支払って下さい」との連絡が来まして、こちらが「聞いていない」と話すと、「物件案内のときに口頭ではありますが説明しています。あなたもそれに対して了承の返事をされていました。」とのことなのですが、全く覚えがありません。私が返事をしていたとすれば、違う話と聞き間違えて何かしらの返答をしていたのだと思いますし、それならそれで、きっちりと再確認して頂きたかったです。 この場合でもやはり、費用は支払わないと駄目でしょうか。