ゴキブリ駆除の業者に頼んだら即金で22万円かかりました。これは詐欺とかではないでしょうか?

公開日時: 更新日時:

高額すぎるような気がしますが、これは消費者センターに言った方がいいとかはありますか? 一応、何にどのくらいかかったのか領収書などは残っています。根こそぎ害虫をやっつけるための薬剤を家の全部屋に撒きましたので、結構かかるのでしょうか?(50ヘーベー位です)

匿名希望 さん

弁護士からの回答タイムライン

  • 広告の表示や見積りの提示がどのような金額であったのか、作業開始時に費用についてどのような説明があったのか、実際の作業内容とその裏付け、といった事情により変わってきます。訪問シロアリ駆除と同様のトラブル問題であるようにも思われますので、消費者契約に該当するのであれば、最寄りの消費生活センターへ相談された方がよいでしょう。
    役に立った 1
  • 匿名希望
    匿名希望さん
    ありがとうございます。 広告自体は13400円からと書いてありました。 ざっくりだったのですが部屋の状態や使う薬剤や部屋数、広さなどによって全く変わってくるとのことでした。 意外と酷い状態だったらしく、薬剤を使う量も多かったらしいのと深夜にかなり大掛かりな作業をしたためか22万円になったみたいでした。
  • 広告の価格と実際の費用に乖離があったようですので、作業前に確認を取る必要があった(不実告知や不利益事実不告知や困惑類型などの問題がある)とも思われます。作業開始までのやり取り(価格体系や深夜料金の設定の説明など)がきわめて重要です。作業単価が不当でないかどうかなども含め、少なくとも消費者問題に強い弁護士や消費生活センターへ相談された方がよいと思います。
    役に立った 2
  • 匿名希望
    匿名希望さん
    ありがとうございます。 その場で全額一括で前払いするように押し切られてしまい払ってしまったのです。 とりあえず5万円だけネットバンクで、残りはクレジットカードで決済しましたがカードの支払いを止めた方がいいでしょうか?
  • 匿名希望
    匿名希望さん
    業者に電話したら「あんたが電話してきたんだろ!?じゃあウソついて作業させたってことか!?」と凄んできました。 消費者センターにすぐ連絡しましたがどうしたらいいのでしょう?クーリングオフできるのでしょうか?
  • 本件は、法的には返金請求可能な余地はありますが、弁護士へ依頼すれば費用倒れになる可能性があるという微妙な事案です。ネット相談では詳しい事情がわかりませんし、公開の場で詳しい事情を書くことを避けた方がよいとも思いますので、少なくとも消費生活センターで直接アドバイスを受けられた方がよいと思います。
    役に立った 2
  • 匿名希望
    匿名希望さん
    ありがとうございます。 相手も非を認めたのか消費者センターの人が間に入ってくれたら半額以上返すと言われました。それ以上は返してくれないみたいです。 実際、深夜に部屋の中を簡単に掃除して燻煙剤など撒いてくれたので全額返金して欲しいというのは難しいでしょうか?

この投稿は、2024年8月8日時点の情報です。
ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。

1人がマイリストしています