医療・介護問題での強み | 川崎 仁寛弁護士 佐野総合法律事務所

過去の実績等を踏まえた豊富な知見とノウハウを元に、お客様に最適な解決策をご提案します。

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┃◆┃私の強み・心がけていること
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【1】クレーム対応・お任せください！
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治療に関するクレームや窓口での迷惑行為など、病院・クリニックにおけるクレーム対応には大きな労力がかかるうえ、初期対応を誤ると問題が大事に発展してしまうことも少なくありません。過去の実績等を踏まえた豊富な知見とノウハウを有する弁護士が適切にアドバイスいたしますので、クリニックでのクレーム対応に関してはぜひ私にお任せください。
また診療報酬の未払いや従業員のトラブル、各種契約書や規定類の作成・チェックなどにも対応も可能です。多忙な病院経営者様が本業に注力できるよう、リーガルの側面から強力にトータルサポートいたします。

【2】医事紛争・損害賠償請求を受けている
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医療行為によって患者に重大な障害が生じたり、患者が死亡したりした場合、患者側から訴えられることがあります。
このような医事紛争では実際に行われた医療行為を精査し、そこに落ち度があったのか、あったとして結果との関連性があるのか・その程度はどうかといった点が争われます。
医事紛争では早い段階で治療行為の正当性を的確に説明・主張立証し、可能な限り紛争の顕在化を防ぐことが重要です。医事紛争・医療問題に関しては、解決実績が豊富な弁護士に是非ご相談ください。

【3】顧問契約「月額3.3万円〜」
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当事務所は月額3.3万円から顧問契約を受け付けております。
医療法人・病院はもちろん、個人経営のクリニック様からも多数ご依頼・ご相談をいただいております。医療従事者の皆様、是非お気軽にご相談ください。
また医療トラブルへの対応のほか、自由診療の契約書や同意書、プライバシーポリシー、就業規則、社内規定といった各種書面の作成・チェックも対応可能です。
顧問料金は病院の規模やお引き受けする業務の内容によっても変動するので、まずはお気軽にご相談ください。


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┃◆┃私の解決事例
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リハビリ中の転倒事故。保険会社とも協議しながら円満解決で裁判を回避した事例。

【相談前】
リハビリ中の転倒事故について、医療法人が高額の慰謝料等を請求された事案です。
保険対象事故でしたが保険会社の示談代行がなく、患者さまとの窓口担当者には大きな負担がかかっていたため、代理人として交渉委任を受けました。

【相談後】
医療事故においては、法的リスクに関してリサーチ・報告をおこない、保険会社とのあいだで協議を重ね、最終的に一定の解決金を保険金を支払うことで解決にいたりますが、解決に至るまで時間を要することも少なくありません。
そこで本件では、まずはスタッフの負担軽減を第一に考え、ご相談直後から代理人としての交渉委任を受け、早期に弁護士を窓口として対応する旨のご連絡を行いました。
そのうえで、当方の対応は適切であったこと、利用者側が主張する症状と転倒との間に因果関係はないことを主張しつつ、早期解決に向け、法的リスクに関して詳細なリサーチ・報告を行ったうえ保険会社との間でも協議を重ねました。紛争の長期化や患者様といたずらに対立することは望ましくないといった病院側のご意向も踏まえ、最終的には一定の解決金を保険金からお支払する形で早期に裁判外での解決に至りました。