美容サロンでの火傷、先方が認めない場合
美容サロンで施術後
帰宅したら火傷になっていました。
施術中に痛みを感じたものの
ヒートマットも1時間程度あり
全身赤くなっていたので
異変にすぐ気がつきませんでした。
帰宅しすぐ火傷をみつけたので
冷やしたのちすぐに連絡をしました。
翌日病院にいき、火傷でしたので
状態報告のためサロンに行きました．
しかし代表者はおらず
担当スタッフから
施術では火傷は起こらないと
現状の火傷をみても納得しておりません。
その場ですぐ言わなかったため
何も対応できないとも言われました。
21時ごろに施術が終わり
21時半ごろに火傷を見つけました。
この場合サロンの責任を問うことは
できないのでしょうか？
代表者と話したいと伝えて時間を
もらったのですが
今回の件はサロンに関係ないといい
それすらも行わないと言ってきました。
せめて火傷した分の実費は
回収できないものでしょうか？
慰謝料など請求できる可能性はあると思います。
事実関係や証拠関係など、専門的な視点で整理が必要なケースだと考えられますので、最寄りの弁護士に個別に相談なさることをお勧めいたします。
弁護士に相談の場合
事前に確認しておくことは
ありますでしょうか？
消費者センターに相談してみたところ
一度責任者と話をして
その方の回答をとのことだったのですが
話し合いを向こうが一度承諾しましたが
急にメッセージにて
書面にて確認事項も送ってと言われ、
話し合うこともできない状態です。
お手元にある証拠を踏まえ、事前事後の時系列をできる限りまとめた上で、弁護士に相談してみるとよいでしょう。
ありがとうございます！
一度弁護士さんに相談に行きたいと思います。