早速ありがとうございます。 個別相談すべきとのご助言でしたので、以降は有料対応と承知しました。 一応、詳細は以下に記載しておきます。 販売委託契約書は非常に簡素なもので、１）販売委託、２）販売、３）許可・届出、４）販売価格・手数料、５）送金、６）商品管理、７）協議、８）年会費、以上です。１～６で、弊社が商品をＡ社の店頭に並べた場合の事務手続きが規定されている程度です。 追加の取引条件は、「お客様からのクレーム時は、お客様に責任がない場合以外は、Ａ社では一切の責任を負わず、対応も行わない。Ａ社は商品交換をお客様に提案するので、その後のお客様対応は製造者で行い、商品交換費用も製造者負担」というものをはじめ、5項目に渡るものです。お客様クレームは、店側の店頭での商品保管の状況に起因するもの（パッケージ破損など）もありますが、それらも含めて、要は製造者側で商品交換を速やかに行いクレームの火消しをしろ、店側は一切タッチしないという指示と考えています。 追加の取引条件の書面には「承諾しました」という欄にチェックをし期限までに提出するよう指示が書かれており、「チェックの記入がない書面は受理いたしかねます」と書かれているので、「承諾しませんとの意思表示をした書面を提出するという選択をすれば、実質、契約解除に準じる状況になるのかもしれません。突き返されるかもしれませんが。 もともと販売委託契約で、弊社がＡ社に販売を委託する場合の取引条件が定められているだけで、弊社側に出品義務は規定されていないので、商品をこれ以上納品しなければ実質的に契約終了の状況になります。

ありがとうございます。 全ての取引先に追加の取引条件に関する書面が一斉郵送されているようなので、どこかの取引先がお客様クレームで何か大きな問題を起こしたのかもしれません。もしくは4月にA社の経営トップが交代したようなので、トップ個人の考え方によるものなのかもしれません。 ここ1年ほど売上が低下しているので、これを機に、商品納品を控えていきたいと思います。