【ご相談内容】
ご依頼いただいたのは、インターネット事業を展開する企業様。
「インターネット上に自社サービスについて不適切な投稿があるので削除したい」と、ご相談いただきました。

【解決の方針】
まず発信元となっている事業所や、ウェブサイト管理者へ書面による削除依頼を行いました。
SNSでも不適切な投稿が見られる場合は、事務所のSNSアカウントから削除依頼の申請をすることも提案しました。

【結果】
ウェブサイト管理者へ書面で削除請求を行ったあと、すぐに反応が無かったので、事務所のSNSアカウントから、管理者のSNSに対してアプローチしました。
すると数日後、こちらが削除請求した投稿について、すべて無事削除されました。

【ご相談内容】
「インターネット掲示板で、個人情報が特定されたうえで、合計数十件にも及ぶ誹謗中傷投稿があったため、投稿を削除してほしい」というご相談を受けました。

【解決の方針】
誹謗中傷の投稿を調査・特定したうえで、弁護士による削除請求を行うとともに、悪質なものであるため、告訴状を提出することをご提案しました。

【結果】
それぞれのインターネット掲示板が指定した削除方法に従い、代理人として削除請求を行ったところ、無事全て削除されました。
告訴状も迅速に警察に受理され、捜査が開始されました。

【ご相談内容】
「SNSで名誉棄損の投稿をされたため、削除してほしい。刑事告訴も考えている」というご相談を受けました。

【解決の方針】
投稿内容について証拠を確保したうえで、投稿者に対する告訴状を作成するとともに、投稿の削除を直接、要請することをご提案しました。

【結果】
告訴状（名誉棄損）を作成したところ、最寄りの警察署に速やかに受理され、捜査が開始されました。
またSNSのDM（ダイレクトメール）を介して、投稿者に対して直接、削除要請を行ったところ、該当するアカウントや投稿内容が無事すべて削除されました。