医療・介護問題での強み | 塚原 成佳弁護士 札幌駅前法律事務所

※当事務所は、介護事業者側のサポートに特化しております。
個人のご相談には対応しておりませんので、予めご了承ください。

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┃◆┃私の強み・心がけていること
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【1】介護事業者に特化した法務サポート
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カスタマーハラスメント対策に精通しています。
どこまで対応すべきか、どのように対応するのが適切かなど、実践的なアドバイスを提供いたします。
介護現場の実情を理解した上で、スタッフの安全確保と利用者やその家族への対応の両立をサポートいたしますので、お悩みがあればぜひご相談ください。
転倒、誤嚥など介護事故への対応や対応マニュアルの作成、スタッフ研修まで一貫したサービスを提供し、介護現場の業務効率と安全を守ります。

【2】顧問契約による予防法務の充実
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問題が大きくなる前の早期相談が重要です。
顧問契約を結ぶことで、トラブルが複雑化する前に法的アドバイスを受けられます。
同意書や雇用契約書など、介護現場特有の書類のリーガルチェックから、スタッフ教育のための研修実施まで、幅広くサポートいたします。
クレーム対応の初期段階から弁護士が関与することで、解決までの時間と精神的負担を大幅に軽減できます。

【3】介護現場特有の法的リスク管理
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介護現場では一般企業とは異なる独自のリスクが存在します。
そのため、サービス内容や説明不足に関するクレーム、個人情報保護、職員間のハラスメント問題など、多岐にわたる法的リスクの管理が必要です。
現場の実態に即したリスク管理体制の構築により、本来の業務に専念できる環境づくりをサポートしますので、ぜひ私にお任せください。


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┃◆┃このようなご相談に対応しています
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「クレーマー利用者やその家族への対応に悩んでいる」
「スタッフへの暴言・暴力行為にどう対処すべきか」
「トラブルに関するマニュアルを作成したい」
「スタッフ向けのクレーム対応研修を実施したい」
「介護事故の申立てへの対応方法が知りたい」
「利用料未払いがあり対応に困っている」
「過誤調整や行政指導について相談したい」

介護施設のみなさまが、日々の介護に専念できる環境づくりをサポートいたします。
問題発生前の予防的アプローチから、トラブル発生時の迅速対応まで、介護の現場に即した法的サポートを提供いたします。