先日、母の口座に振込ミスによる入金がありました。 現在、母は病気療養のため海外に移住しており日本にはおりません。 入金された方は、以前から母の仕事の関係で知ってる方で、返金なり組み戻しの手続きを受けたいのですが、 該当口座は利用できなくなっておりました。 移住の際に住所変更等をしていなかった為、キャッシュカードの切り替え案内が登録住所から戻され、本人との連絡もつかず銀行側は口座を停止したとのことです。 支店窓口で口座解除なり返金手続きなどしたいと相談したところ 本人以外は口座解除が出来ないので本人が窓口に来て下さいの一点張りです。 母が病気療養しかも海外にいるために対応できないので変わりに代理人として 手続きしたいとお願いしても、それも本人と一緒に窓口にきてくださいとのことでした。 何か対応策はあるのでしょうか？ こちらの口座に振込が出来るのに出入金が出来ないのもおかしな話です。