医療・介護問題での強み | 飯塚 予始子弁護士 弁護士法人丸の内ソレイユ法律事務所

※患者様からの医療過誤に関するご相談については、対応しておりませんので、予めご了承ください。

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┃◆┃私の強み・心がけていること
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【1】事故が起きた後の事実関係を整理します
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医療・介護の現場では、事故が起きた場合の利用者・患者やご家族への説明、記録の確認、保険会社との連携、損害賠償への対応など、短い期間に多くの判断を求められることがあります。
医療機関・介護施設側からの事故対応や示談交渉等について、まず記録や関係者の話から何が起きたのかを整理し、法的責任の有無や今後の対応を検討します。

【2】クレームの背景も含めて考えます
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利用者・ご家族からの強い要望やクレームについても、法的責任だけを切り取るのではなく、説明の行き違いや、それまでの関係性が影響していないかを確認することが必要な場合があります。
家事事件やハラスメント調査など、人間関係が複雑に絡む紛争を扱ってきた経験も踏まえ、相手方の主張と施設側の事情を整理しながら対応を考えます。

【3】施設内のハラスメント・労務問題
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医療・介護の現場では、利用者対応だけでなく、職員間のハラスメント、退職・解雇、未払賃金などの労務問題が生じることもあります。
ハラスメント調査や労働事件の経験を活かし、施設内の問題についても対応しています。


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┃◆┃このようなご相談に対応しています
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「施設内で事故が起き、利用者・家族への対応を相談したい」
「医療・介護事故について損害賠償請求を受けている」
「患者・利用者・家族からの強いクレームへの対応を相談したい」
「事故記録や報告書を確認し、今後の対応方針を検討したい」
「施設内でハラスメントの申告があり、調査を依頼したい」
「職員の退職・解雇・未払賃金等の労務問題を相談したい」
「事故やトラブルが表面化する前の段階で対応を相談したい」


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┃◆┃ご注意
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患者・利用者側からの医療過誤事件は取り扱っておりません。介護事故等については、事案に応じてご相談をお受けしています。


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┃◆┃ご相談方法
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私への個別のご相談をご希望の場合は、このココナラ法律相談のページからお問い合わせください。