インターネットの事例紹介 | 曾波 重之弁護士 阪神総合法律事務所

取扱事例1

• 個人情報削除

執行猶予中に拡散された逮捕記事を削除できた事案

ご相談者様は、逮捕された記事が拡散されてしまっていましたが、就職をして社会復帰をして、犯罪と無縁の生活を送ろうとされていました。
しかし、記事が残っているため、就職活動をしても、検索されて面接などで聞かれるのではないかと考え、就職活動に踏み出すことができません。
新しい生活に踏み出すため、削除できないかとご相談をお受けしました。
掲示板の運営者に拒否されたので削除の仮処分を申し立てた結果、ご依頼を受けた全ての記事を削除してもらうことができました。
ご依頼者様にも、これで就職活動ができると、喜んでいただけました。
今回は、記事の数が少なめであったため、全てのサイトで削除してもらうことができました。
逮捕歴の記事は、削除が難しいと言われていますが、罪の大きさや、社会的な影響などの事情によっては、削除してもらえる傾向にあります。

取扱事例2

• 発信者情報開示

５ちゃんねるの加害者特定・慰謝料請求をした事案

ご相談者様は、数年前から続く、書き込みでお悩みでした。
５ちゃんねるに、実名と、犯罪者であるとの事実無根の書き込みがされ、削除請求をして消してもらっていましたが、削除しても再度投稿されるため、同じ行為をやめさせたい・慰謝料を請求したいとのことでご相談をお受けしました。
弁護士が対応した結果、加害者を特定することができました。
また、同じ行為を繰り返さない旨、示談書にて誓約してもらい、慰謝料を支払ってもらうことができました。
ご依頼者様からは、同じ投稿をされることがないと思うと安心できますと、喜んでいただけました。
こちらの事案では、新たな投稿がありすぐにご相談に来られたので、早期に対応し、無事に加害者特定に至りました。
サーバーによっては加害者の記録が３ヶ月程度で消えてしまうことが考えられますので、早期のご相談が鍵となります。
早めに加害者の特定を決めて行動できたことが、今回解決に繋がったと思います。
誹謗中傷を受けた方は、早期にご相談ください。

取扱事例3

• 誹謗中傷

Googleマップの口コミを削除した事案

ご相談者様は、Googleマップ書かれた誹謗中傷でご相談されました。
Googleマップの口コミには、会社の業務とは異なる内容や、従業員に対する誹謗中傷を書き込まれていました。
ご相談者様は、今後の会社への信用を考え、業務に影響が及ぶ前に削除したいとご希望されておりました。
弁護士が対応の結果、誹謗中傷を削除することができました。
ご依頼者様からも、拡散されて、業務に影響が生じる不安がなくなりましたと、喜んでいただけました。
口コミやレビューは、会社への批判が混じることも珍しくありませんが、何を書いても許されるわけではありません。
従業員はもちろん、企業に対しても、名誉棄損は成立します。
今の時代、口コミが企業の信用に与える損失は計り知れません。ご不安な方は、いつでもご相談ください。

取扱事例4

• 誹謗中傷

掲示板の誹謗中傷を削除した事案

ご相談者様は、数年前にナイトワークに従事していらっしゃいましたが、その時の誹謗中傷の書き込みが今もネット上に残っており、困っていらっしゃいました。
誹謗中傷には、伏せ字があるのもの、仕事内容がわかるもで、削除を希望され、ご相談をお受けしました。
対応の結果、削除することができ、検索しても出てこなくなったので、周囲に知られてしまうかもという不安も軽減でき、喜んでいただけました。
仮に伏せ字や、仕事用の名前で書きこまれていても、あなたのことであると、特定されてしまうような状態であれば、削除できる可能性が高いです。
こういったケースでお悩みであれば、お気軽にご相談ください。

取扱事例5

• 個人情報削除

５ちゃんねるやコピーサイトに残った犯罪歴をスレッドごと削除した事案

ご相談者様は、５ちゃんねるやそのコピーサイトに残された、過去の犯罪歴について、「罪は償ってきた。過去の出来事なので削除できないのだろうか…」とご相談にお見えになりました。
ご依頼後、複数のコピーサイトのドメイン名をIPアドレスに変換し、IPアドレスから管理者を割り出しました。
サイトのうちの１つは、レンタルサーバーでしたので、権利侵害である旨をご説明し、実際の管理者を教えていただきました。
サイトの管理はいずれも、５ちゃんねる本体のスレッドが削除されれば、コピーサイトの削除に応じるとのことでしたので、５ちゃんねる本体へ、権利侵害を説明し、削除してもらいました。
その後、コピーサイトの管理人にも、５ちゃんねる本体のスレッドが削除された旨を通達し、コピーサイトも削除してもらうことができました。
いずれも訴訟とならず、すぐに削除し、解決するに至りました。
一見削除が難しいように考えられる過去の犯罪歴も、裁判の基準に照らし、削除されるべき内容であることを丁寧に説明することで、５ちゃんねる本体のスレッドに書き込みがあっても、任意の削除が可能です。
５ちゃんねる本体の削除が行えれば、コピーサイトの速やかな削除も可能となります。今回は訴訟とならずに任意で削除してもらうことができました。

取扱事例6

• 誹謗中傷

Googleマップに書き込まれた会社の誹謗中傷を削除した事案

ご相談者様は、Googleマップに会社の誹謗中傷が書かれていることを知りました。
Googleマップには、ユーザーが自由に口コミを書き込むことが可能ですが、口コミは事実と異なり、従業員に対する誹謗中傷まで書き込みがされていました。
ご相談者様は、業務に悪影響を及ぼすのではと懸念されていました。
フォームで削除の要請をして説明を行った結果、会社の誹謗中傷を削除することができました。
ご依頼者様には、拡散されて会社に影響が出るのではないかという不安が消えた、と喜んでいただけました。

取扱事例7

• 個人情報削除

FC2などの過去の逮捕歴を削除できた事案

ご相談者様は、過去の逮捕が実名でニュースとなり、ネットで検索をすれば上位に表示されてしまう状態でした。
逮捕歴のニュースは、匿名のライブドアブログや、問い合わせ情報がないサイトにまで書き込みをされており、自分で削除依頼が可能なのかわからず、ご相談にお見えになりました。
ご依頼後
●問い合わせ情報のあるサイトには、代理人弁護士名義で、削除依頼を要請
●問い合わせ情報がないサイトやブログに関しては、ブログの運営元に対して削除を要請
●その後はGoogleのスニペット（検索した際にリンクの下に表示される説明文のこと）の
いずれも速やかに削除に応じてもらうことができ、結果、検索をしてもヒットしなくなりました。
こういったケースでは、客観的に見て、権利侵害であること、裁判所の基準であれば削除される場合であることなどを、十分な情報で伝え、説得をすることが重要です。
個人での削除は、管理人の説得にも時間がかかり難しいケースが多いため、こうした記事の削除でお悩みの方は、お気軽にご相談ください。

取扱事例8

• 個人情報削除

４年前の逮捕記事を削除でき、検索の上位に表示されなくなった事案

ご相談者様は、４年前に逮捕され、その際の記事がブログや掲示板から多数出てくることにお困りでした。
ブログの運営者に連絡を取ろうにも、連絡先もなく、どこへ削除の申請をすべきかわかりませんでした。
「このまま永遠に残ってしまうのでは…できれば削除したい」そんな気持ちで、当事務所へご相談されました
掲示板には削除の仮処分をし、ブログにはホスティングサーバーに問い合わせをして運営者を特定した結果、９割ほどの記事を削除してもらうことができました。
また、検索しても、上位に表示されることはなくなり、ご依頼者様にも喜んでいただけました。
ブログや掲示板の削除では、掲載している運営者に記事を削除していただくよう、お願いをします。
この際に、運営者を責めるのではなく、サイトの存在意義に配慮した削除要請をすることが重要です。
現時点では更正をしている点等、丁寧に説明することで、最終的に削除してもらうことができました。

取扱事例9

• 誹謗中傷

仕事にも悪影響があった２ｃｈと５ｃｈの誹謗中傷を削除した事案

ご相談者様は、２ちゃんねると５ちゃんねるで、会社名と個人名を名指して誹謗中傷されてしまいました。
仕事に関係するような内容でないものの、取引先からトラブルに巻き込まれているのではないかと、悪い印象を持たれ、仕事にも影響がある状態で、削除の依頼をされました。
５ちゃんねるに関しては、３日ほどで削除してもらうことができました。
２ちゃんねるに関しては、訴訟となりましたが削除してもらうことができました。
ご依頼者様も、弁護士を介して削除している旨を説明することで、取引先にも理解してもらうことができました。
書き込みには伏せ字が使われ、誰を誹謗中傷しているのか、微妙な内容でしたが、ご依頼者様からのヒアリングと、資料による説明で、同一人物であること、権利侵害となっていることが立証できました。