3日前に美容クリニックにて、お顔のピコトーニング施術を女性スタッフにやってもらったのですが、 始まる前にピコピコと何か調整している音がしていたので、一先ず目に被せ物をされたまま待たされました。 しばらくして施術が始まりましたがいつもより熱く痛いので我慢できず途中でやめてほしいことを告げましたが、 「もう少し我慢できませんか？」と言われ耐えていました。 しかしあまりにいつもと違うので途中で止めてもらったら、両頬が発赤した状態となっていました。 医師が見に来て、「赤くなっちゃってるね。ちょっと診察室へ」と言われ診てもらったら 「火傷の状態になってしまっている、機械の不具合でそうなったので今日はお支払いなしで、お薬も出すので1週間様子見て欲しい」と言われました。 現在もまだ赤味が取れず、ニキビ面のようになっています。 昨日は責任者とも話しましたが、「現場で機械の不具合があったことは聞いていない」「あなたの肌が反応してしまったため」と聞いていると言われました。完全に機械の不具合の部分が消されています。 ではなぜ今後は無償で治すと言っているのかと聞いても、大事な患者様をご不安にさせてしまったので、、とあやふやにされるたり、私は被害者ですよねと聞くとダンマリを続けるかの対応です。 ちゃんと治すとは言われましたが、これが全部シミになってしまった場合、私の精神的なダメージや顔という1番見られる場所であることなど慰謝料や賠償責任として違約金などクリニックには支払ってもらいたいです。 また元に戻るまで治療すると言われましたが初診状態の元に戻すならば、今まで7回の施術が無駄だった状態なのでそちらの返金もして欲しいと思っています。 どのように進めたら良いかアドバイスをお願いします。