賃貸物件で水没被害にあった補償について
個人事業主です 事務所兼倉庫兼休憩所としてアパートの1階を借りています
1週間に1，2回の頻度で使っています
9月27日に行くと床が水浸しで、上を見ると天井（石膏ボード）が下に撓んでおり
天井の電球から水滴・・・天井を触ると明らかに水が入った重さ
そのうち天井が落ち、釣り戸棚からも水が滝の様に降ってきました
30分ほどで水は止まりましたが家具、ラグ、スリッパ、棚の上の小物
水浸しの上、不在時の水没で部屋の仕切りのドアもトイレのドアも撓んで開かず
すぐに管理の不動産に連絡して見に来てもらいました
これは大変！と修理業社に連絡してくれました
それ以降何もアクションが無く
後始末や掃除もこちら、隣の空き部屋を借りる交渉をしましたが
引っ越しもこちら、間お客様を断ったり大きな損失がありました
保険会社を通して保証すると言ったのにも関わらず
音信不通のまま2か月経とうとしています
隣の部屋賃貸契約の書類に判を押しに来いと連絡は来ましたが
被害者であるこちらに謝罪や説明のないままでは納得がいかないので
補償が済んでからと伝えました
使えなかった期間の家賃は支払いました
泣き寝入りは絶対に嫌なので家賃引き落としを止めようかとは思いますが
今後、何が出来ますか？
お困りのことと存じます。
今後の対応としては、損害賠償請求を行うことが考えられます。
請求の相手方としては、漏水の原因が2階の住人であれば2階住人、漏水の原因が設備の管理不備であればオーナー、であると考えられます。
賠償請求の内容としては、使えなかった期間の家賃、損失を被った家具等の修理費用等、その他使えなかった期間中の逸失利益などが考えられます（全額が認められるとは限りませんが、最初の交渉としては請求して然るべきと存じます。）。
請求の相手方や請求内容等、吟味する事項がありますので、（金額次第ですが）弁護士に相談した方がよろしいかと存じます。
具体的な被害の金額を項目ごとに整理し，水没被害の責任が２階の住人なのか，管理会社，オーナー側なのかを究明したうえで，かかる損害を請求することｔなるでしょう。
また，使用できなかった期間の家賃については支払いを拒否するということも考えられるかと思われます。