解約したはずの駐車場の料金を払い続けていました
昨年2月に県外に引越しになりまして、契約していた駐車場の解約をしました。
しかし解約できておらず本日まで引き落としをされていました。
通帳の残高確認をしておらず気づきませんでした。
管理会社に連絡したところ、解約書類がありません、の一点張りで応じて頂けません。
こちらとしては確実に印鑑を押しに会社まで顔を出しているので解約手続きをしたことは確実に覚えております。
今までの料金は戻って来ないのでしょうか？
解約した際の書類やデータなどの証拠はお手元に何かないでしょうか。
解約手続きが完了していたということであれば、余分に支払ってしまった料金は返還請求できます。
ご回答ありがとうございます。
手元になく、管理会社に問い合せたところ、
解約控えを渡してないとの回答でした。
その時に控えがないことに疑問を思えなかったのも悪いですが、、
帳簿や日報に解約の記入がない、書類紛失は有り得ないしか言われず、こちらのせいにされる次第です。
どうしたらいいか分かりません。
弁護士さんなのか、消費者センターなのか、警察で被害届も考えています。
連絡はすべて電話で取っていたということでしょうか。
証拠がないと解約したことを証明できない可能性もありますが，弁護士に一度詳しくご相談された方が良いでしょう。
刑事事件ではないため，警察では対応してもらえないと思います。
建物の賃貸借契約と同時に駐車場の賃貸契約を締結したということでしょうか。
仮にそうであるならば、賃貸借契約の写しはありますでしょうか。
連絡はすべて電話で取っていたということでしょうか。
⇒いえ、実際に管理会社へ出向いて書類を書き、捺印しました。しかし管理会社はそのような書類は見当たらないとのことでした。
賃貸借契約の写しはありますでしょうか。
⇒賃貸借保証委託契約書と駐車場使用契約書がございます。
弁護士に相談される際は、二つの契約書を持って行かれることをオススメします。
それらをふまえて、解約したことの立証ができるか模索するべきです。