修理業者との（保険会社提出用）写真のトラブル
2024年10月21日トイレの便器がつまり、修理業者から修理をしてもらいました。当時、私の代わりに業者が保険会社に電話をして代理で事故報告を行い、保険会社は業者に見積書や写真が必要ということを伝えました。また、業者は私たちが写真を代わりに撮って私に送るようにすると言い、その場で写真を撮りました。
個人事情によって遅くなり、2025年4月10日に業者に写真を求めたところ、忙しくて「一週間ほどかかる」と言われました。8日目の今日（17日）、再び電話をして一週間以上たっているので今日まで送ってほしいと言ったところ、また、忙しいし、1週間「ほど」と言ったのでまだ時間がほしいから27日まで送ると言われました。
消費生活センターにも相談したところ、常識の範囲では写真の送信にそんなに時間がかかるのもおかしいと言われました。
写真送信の契約を結ばれたのでしょうか。
そういう合意で費用を払ったのなら、契約に基づいて主張されるとよいと思います。明確に直接契約がなくても広告に必ず写真で記録しますと書いてあるとかでもよいでしょう。
ただのサービスなら、あくまで親切でしてくれるだけですから、ある程度は我慢するしかないですが。