10年前のパワハラを目撃証言を添えて通報したが『10年前の目撃証言は信憑性がない』と調査拒否された
私は薬剤師としてドラッグストアに勤務しております。
今から10年前（2014年）になりますが、ある店舗で勤務していた際に第一類医薬品の販売をお客様に求められましたが、お話を聞いてみると販売することができない条件のお客様でした（２週間以上連用してはいけない薬を、期間を超えて使用している）ため、やむなく販売をお断りしたところ本社クレームとなりました。
翌日、当時の上司が私の勤務する店舗に来て、顔を見るなり『なんで販売しなかったんだああ！』『こんなクレームを受けるなああ！』などと大声で怒鳴り始めました。当時、お店には私のほかに同僚の薬剤師２名と数名のお客様、さらに研修中薬学生が２名いましたが、その上司は場所を変えることなく３０分以上に渡り私に大声で叱責続けておりました。その声は店舗内にいた方たちにも丸聞こえで、同僚薬剤師のひとりは先月聞いた際にも『覚えている』と言っており、当時の状況を記憶しておりました。
正当な理由で販売を断ったこと、丁寧な言葉遣いでお断りしたことも説明しましたが、聞き入れて頂けず、私の身勝手な行動として処理をされておりました。
叱責が終わったあと、実習生２名に『お騒がせして申し訳ない』と謝罪をしたところ、『恐怖を感じた』と言っておりました。
10年前経過した今、あれは明確なパワーハラスメントであったと感じ社内の監査課に詳しく情報提供をしたのですが、会社からは『該当の上司は過去にパワハラをした記録がないため調査をしない』『根拠としている同僚薬剤師の目撃証言も、10年前では信憑性がない』として、取り合ってくれません。上司に直接聞き取りもしていない状態です。
本件をパワーハラスメントとして会社に対応を求めることは可能でしょうか？
＞本件をパワーハラスメントとして会社に対応を求めることは可能でしょうか？
具体的に何を求めたいのでしょうか？
調査をしてもらえればそれでよいのでしょうか？
匿名A様
ご返信を頂き、誠にありがとうございます。
求めているものが不明瞭でありましたこと、申し訳ございませんでした。
具体的に申し上げますと、まず金銭などは求めておりません。
それから、上司当人からの謝罪も求めておりません。
会社が当時パワハラがあった事実を調査・把握してくれること、上司当人が社内規程に則った処罰を受けることを求めております。
しかし社内での処分が望めない場合は、法的な手段でパワハラがあった事実を会社に承知していただきたいとも思っております。
そして最終的には、パワハラをした人物が処罰を受けたという事実が社内で共有され、パワハラをする管理職の人間が生じにくい社風をつくるきっかけになれば良いと思っております。
お伺いしている限り、あえて会社側の立場から検討すると、
①１０年も前の目撃情報について、記憶も薄れているだろうところ、人間の記憶能力でどこまで正確なものを覚えているのか一般的に疑問である。（記憶の欠落や、記憶のあいまい化・不正確化等の懸念）
②１０年も前の事情について、本当に被害を受けていたのであれば早々に申告することも出来、また泣き寝入りしたならば通常１０年も経ってから申告する理由は考えにくいところ、どうして今になって言ってきたのか疑問（虚偽の証言で陥れる等、何か今だからこそ申告をしたいと思ったきっかけがあったのでは？ 等の動機面での懸念）
③１０年前のことについて、今から検証するにも時間が経ちすぎており、客観的な資料やその場の他の人たちの証言を集める等も困難である。（証拠の散逸）
など、気にしてもおかしくないのかなと思います。
実際、会社側がどのように考えたのかはもちろん外部からは分かりませんが、
会社としても、証拠不十分な状況で安易に上司の方を処分すれば、「証拠不十分な不当な処分をした」として、上司の方から訴えられない状況です。
今になって何がきっかけで申告されたのか分かりませんが、
せめて録音・録画等の客観的な証拠でもない限り、これだけの時間が経過している状況で、会社が上司の方を処分することは考えにくいのではないかと思います。