メルカリでの商品購入後のキャンセルについてのお問い合わせ
昨日メルカリで商品を購入しましたが、商品画像は２個写っていました。商品タイトルにも１個分とは記載されていませんでした。
他は２個の金額だと思い購入しましたが、１個分の金額でした。当方も購入後、数分後気が付いてキャンセルをお願いしましたが返信は無く商品発送後1分で返信が来られて購入者都合のキャンセルは受け付けないと言われまして、キャンセル申請もしましたが数分で差し戻しされました。
商品説明文には個数記載されていましたが、だいぶ下の方に目立たない感じで記載されておりました。
メルカリ事務局に連絡しましたが当人同士で話し合いして下さい。という感じの定型文が来ました。その後取引相手の方にメッセージを送りましたが返信が無いので解決出来ません。
当方にも間違えて購入した落ち度がありますが、発送前に取引メッセージでキャンセルお願いしている場合、送り付けにはならないのでしょうか？
商品画像の個数と、商品説明の個数が違う場合は商品説明が優先ですか？
イメージ画像です の記載はありません。
実際の販売数より多く見せて販売するのは選択式の出品にはならないのですか？
有利誤認表示で、景品表示法に違反する表示の可能性がありますね。
個数について、誤認しやすい表示のようですからね。
メルカリの規約を細かく読むと、出品者に落ち度の有ることが記載
されているかもしれませんね。
選択式の出品という意味はわかりません。
訴訟でないと決着はつかないでしょう。
弁護士依頼すれば間違いなく赤字になるでしょうね。
赤字承知で争った方もいましたが。