完成品に問題があり全額返金された場合、クチコミに法的な問題はあるのか
先日、とあるケーキ屋でキャラクター顔の立体ケーキを予約注文したところ、特徴が捉えられていない、別の動物に見えるようなケーキを完成品として渡されました。
予約時に料金を払っていたこともあり受け取りましたが、写真付きでグーグルマップに口コミを投稿した翌日に問い合わせした結果、全額返金されることになりました。
口コミは時系列に沿った事実と、「悲しい」といった私の感情を書き、そして「普通のホールケーキなら問題ないと思うが、立体ケーキの注文はやめたほうがいい」と書いてしまっています。
全額返金対応という形になり、この口コミは法的に問題があるのか、消すべきなのかと気になっています。
私見ですが、名誉棄損にはあたらないでしょう。
誹謗中傷ではなく、店舗に対する攻撃的な表現でもなく、立体ケーキ
に対するあなたの感想を述べた表現であり、違法性はないものと思い
ます。