地下アイドルグループからの出禁に対して法的措置を取るための相談

地下アイドルのグループに出禁と言われました。
主な原因は特典会(有料)で写メにメッセージを書いてもらうときに頼んでたメンバーと違う人が書いたのを渡されたのでクレームをしたことです。その後に写メの裏に書いてはくれましたが元々頼んだことと違う事なのでクレームを受けて当たり前と思います。
その前にもオフ会に参加するのをアイドルの方から断ってほしいと頼まれました。理由はファンの人が参加するとアイドルも出なくてはいけないくて無報酬で参加しなくてはならなくてファンが来なければ休めるという理由でした。遠征でのことでオフ会参加する予定で日程組んでたのに参加を断ってほしいと言われて旅費が無駄になってしまいました。
他にもオーディションの時の課金特典としてオフ会参加やアイドルとの2時間デート権なども(10万と20万円分)アイドルの方から無報酬だから断ってほしいと頼まれました。
それらのことを運営に報告したらアイドルの方が全部私の責任だから活動休止するといいオーバドラックなどしました。
運営の方からは今は話し合いできる状態ではないのでしばらくは平行線で私は出禁にするという事でした。その状態から4か月過ぎましたが運営はメールしても返事もよこしません。アイドルの方も数日で薬の効果が切れて普通に話せる状態です。
なんで被害者である私が出禁にされるのか納得はできないです。クレームをしたことが原因で過去の積み重ねで出禁という事ですが悪いのは全部運営側だと思います。
元々は運営がパワハラや搾取でアイドルを無報酬で働かせてたのが原因でファンが本来受けれるべきサービスが断られてたのは納得はできないです。
またこのことを口外すると永久に出禁や法的処置をとるとも脅されています。
出禁はある程度運営の裁量で判断できるとは思いますが損害賠償や慰謝料請求などで話し合いができればと思います。
出禁は運営の裁量内でどんなでたらめなことをしても法的に許されるというならSNSで公表して社会的に道義的責任を負ってもらおうとは考えていますがどうすべきでしょうか。

出禁にするかどうかは、基本的に運営者の裁量になります。
運営者に受け入れられるファンでなければならない、ということですね。
でたらめなことをされた、というご意見ですが、例えば、
「サービスを購入したのに、サービスが受けられなくて、返金もされない。」
といった事情があったのでしょうか。
公表するにしても、見る人に受け入れられる内容のものでなければなりません。
そうでなければ、逆に、あなたが、民事上又は刑事上の責任を負う恐れがあります。
重々ご注意なさいますよう。

ご回答ありがとうございます。
もともとは特典会で誕生日だからメッセージを書いてほしい(有料)と事前になんども頼んでたのに他の人が書いたものを渡されたので、なんでそういうことするのとクレームをしたのが原因で出禁にされました。アイドルの方が運営に怒られたくないからごまかしたような言い訳をしたというのもあります。誕生日メッセージを頼まれて他の人に書かせるとか人として失礼だと思うけどそれが運営にもわからないみたいですね。
単に事実関係を書くのが見てる人に受け入れられるかどうかで民事刑事の責任を負うというのもよくわからない感じですが。逆に言うと見てる人の反応で相手にも民事刑事の責任を負う恐れがあるのでしょうか?

公表すると、いろいろな角度から検証され、意見が出てくるでしょう。
例えば、「なんども頼んでいたのに」という点が検証されるでしょう。
メッセージを書いてもらうアイドルの方を指名できるというシステムだったのか、という意見が出るでしょう。
そうであれば、一度頼めば済むことであって、何度も頼む必要はありません。
指名はできるけど約束はしてもらえない、というシステムだったのではないか、という意見が出るでしょう。
そうなると、あなたのクレームが原因で出禁になっても当然、という意見が多くなるでしょうね。
ですから、あなたはこういった意見に反論して、大衆の理解を得る必要があるのです。
指名できるシステムであったことを証明する証拠や、本来指名はできないけど特別に指名できることになった証拠とか、
そういった証拠で、大衆を納得させ、理解を得る必要があるのです。
そうでなければ、運営も動かないでしょうし、あなたの目的も達成されませんよね。

仮にですよ、次のような事実関係であったらどういう反応になるでしょうか。
「メッセージを書いてもらうアイドルは指名できないことになっていた。
 あなたは、メッセージを書いてもらうアイドルを指名した。
 運営から、それはできないと回答された。
 あなたは、メッセージを書いてもらうアイドルを指名した。
 運営から、善処するが、約束はできないと回答された。
 あなたは、メッセージを書いてもらうアイドルを指名した。
 運営から、応援していただいてありがとうございます、本人にも伝えます、と回答された。
 メッセージを書いてくれたのは、頼んでいたのとは別のアイドルであった。」
こういう事実関係であれば、出禁も当然、という批判が多くなるでしょう。
批判を受けるようなことは、度が過ぎれば法的責任が発生するわけで、
大雑把にいえば、【理解を得られる】 > 【批判を受ける】 > 【法的責任が生じる】
というイメージです。
私が、見てる人に受け入れられるように、という表現を用いたのは、こういう趣旨です。
見てる人の反応で責任が変わるということではないのです。

大変失礼な仮定のもとに話をしてしまいましたが、
公表するというのであれば、多くの人から検証を受けることになります。
こういった見方をされることも想定して、背景事情を補充説明するなど、適切にご判断いただければと存じます。

ご回答ありがとうございます。
地下アイドルの特典会でのサインは普通は誰にしてもらうか指名できるのが一般的です。推し以外のサインなんて有料でやる意味ないですからね。
普段は2ショットでの場合が多かったのですが今回はメンバー全員との集合写メにサインを書いてもらうのを頼みました。推しに書いてもらうように話したりスタッフの方にも確認して大丈夫とのことでした。しかし他のメンバーが勝手に書き出してそれを渡されました。普段地下アイドルの現場に行ってる方からしてみればありえない行為だとは思います。
チェキの件はアイドル自体の問題ですが他にもオフ会参加を断るように頼まれたりしましたが、そのことは推しのファンがオフ会に参加するとアイドルが無報酬で参加しなければならないためという事でした。運営自体のパワハラや無報酬で仕事させられてる事はよく相談を受けてます。やりがい搾取のようなブラック運営でよくアイドルをただ働きさせてるみたいですけどファンがそれで特典を受けれない又は断らないとアイドルが可哀想という状況は何とかしたいかなとも思います。
また月当たりに稼いだ金額よりアイドルがもらった給与の報告が実際より少なかったりという話も聞きます。また稼ぎが低いからと給与の額を下げられたりバイトも制限されてアイドルがまともに生活できなくて困ってる話も聞きます。個人でやってるようなアイドル事務所でなんでも運営のいいなりになってるようなとこです。やめればいい話なんだろうけどやりがい搾取というのは黙ってても難しい問題だなとは思いますね。他にも刑事事件的にやばい話は関係者からもいろいろ聞いてる感じですがどこまで公表するかも問題ですね。

あとアイドルの方は全部自分が悪いと認めてるようです。責任取って活動休止するとも言ったみたいですけど。運営の方は活動休止されると困るし弊社の方針ではアイドルの気持ち優先、アイドルを守るためにも出禁と言ってきました。
全部アイドルが悪いとは思わないし運営がアイドルの気持ち優先と言ってるけど当のアイドルは私には来て応援してもらいたいとも本人から聞いています。運営が自分とこの方針を都合のいいように言ってるだけで自分から反してることしてるだけですね。アイドルの気持ちも考えずパワハラで攻め続けてるのが運営自身ということをわかっていないようです。自分のとこが無理言ってるのがわかってるから本来は出禁を公表すべきとこを公表するな、したら一生出禁だぞと脅してるだけとも思います
ファンを出禁で脅してアイドルは首にすると脅してなんでも自分の欲求を通すブラックな運営の思い通りにはなりたくないなとは思いますね。
ただアイドルの方はこれからも応援していきたいとは思うので話の通じない運営とどうにかできないかなとは思います。どっちが正しいとかの理屈は通じない相手なんで法的根拠など後ろ盾があればいいかなと思いましたが無理そうですかね。
出禁になっても他の運営の主催の対バンライブに行くのはここの運営は止められないみたいですけどね。

出禁に関しては運営者の裁量が大きいので、これについて法的責任を問うのは困難であると存じます。
対バンライブにおける出禁の判断は、いま議題に上がっている運営者の一存では決められないのでしょうけど、
その対バンライブの運営者の裁量で判断できることですから、同じ構造になります。
出禁リストが共有されていて、対バンライブでの運営者が出禁の判断をすれば、それまででしょう。

仮に、運営者がアイドルに対してハラスメントを行っていると評価できる事情があっても、
それは運営者とアイドルの間の問題ですから、ファンが運営者に対して何か権利を有するわけではありません。

公表することも検討されているようですが、これについては既にお話ししたとおりです。

ご回答ありがとうございます。
とりあえず法的責任は問うのは難しいけど道義的責任は判断する者による。
店は客を自由に選べるし客も店を自由に選べる。
店の評判を落としたくなければまともな商売をするべきだし。
客も無理なこと言って営業妨害や誹謗中表みたいなことはしないほうがいいって感じですかね。

はい、そのとおりです。