自称有名な人からの誹謗中傷

某サービス上で依頼した方に誹謗中傷を受けました。
とても酷い内容で、証拠のためにスクリーンショットを撮るだけで体調が悪くなります。
相手は顔を出して活動している方です。ただ、個人間のメールでの事なのであまり大事にも出来ず…サービスの運営に問い合わせたところ、然るべき対処はするが、具体的な内容は話せないとの回答でした。

ちなみちメールの内容は、依頼する上で話した個人的な内容や、プロフィールに記載している事についての誹謗中傷が主です。
こちらが脅迫ととらえてしまうような内容もあったため、ブロックすると逃げたと思われ何かされるのではないかと不安に思い、ブロックできていません。

依頼相手が実績のあるひとなせいか、運営の対応にも不信感があります。
どこに相談しても解決は難しいのでしょうか。

こちらばかり辛い思いをして、誹謗中傷をしている相手に何の不利益も無いのが許せません。
でも、この個人のメールを他(専門機関以外)に見せる方が違法ですよね?

メールの内容がどのようなものであったのかにもよるため、弁護士にメールを見せた上で相談をしてアドバイスを受けた方が良いでしょう。