ペイペイフリマにて購入者から返送がない(返金済み)
ペイペイフリマで購入者側から購入品の返送がなく困っています。
こちらは返金前に購入品の返送をお願いしています。
「わかりました」と返信があり、返金後、返送先である自分の住所と名前を送りました。
しかし、「返金後、良いという評価で終わりという認識だった。これで取引を終わらせて頂きます」
とメッセージがありました。
再度、返送してほしい旨を連絡しましたが、「対応できない」と言われています。
カスタマーセンターには一応報告はしています。
このまま返送されない場合、今後のどのように対応していくべきでしょうか。
契約解除している以上、相手は返送が必要でしょうが、そういう状況なら法的措置をとるしかないでしょう。
弁護士に依頼すると費用倒れでしょうので、相手の住所地の簡易裁判所に調停を提起するのが良いように思います。
回答ありがとうございます。
所在地は東京であることはわかっているのですが、それ以外の情報はありません。
このような場合でも簡易裁判所に調停提起することは可能なのでしょうか？
それは難しいです。
相手の特定は必要です。
費用をかけて弁護士に依頼するかですが・・・。
無理ですよね…
カスタマーセンターからのメールの確認と、消費者センターにも相談してみます。
回答、ありがとうございました。