メルカリでのトラブル
メルカリで手袋を出品しました。
何回か質問があり、着用の写真や商品のタグの写真も追加して商品を説明しました。
購入され、匿名発送を希望していたので、匿名で発送しました。
商品到着後に連絡があり、商品説明ページに記載されていた長さのものではなかったと指摘されました。
指摘され、調べたら私の記載ミスでした。
記載ミスを謝罪し、取引キャンセルで着払いでの返品を依頼しました。匿名発送でしたが、返品ですと匿名にならないこともお伝えしました。
購入者様は、個人情報の開示は拒否され、間違った商品を買取するか、取引キャンセルして引き取った商品は誰かに譲ります(自分は、前者を希望します)と言っていただいたので、買取をお願いしました。取引メッセージで再度、こちらのミスを謝罪しました。
取引が完了し、評価をつける際に悪いをつけました。
理由は、単純にやり取りの中での言葉遣いとか嫌だったなと思いつけました。
すると、なぜ評価に悪いをつけたのかというメッセージがきました。
気づかず、放置をしていたら
そしたら、出品者側に落ち度があり、１００歩譲って買取までしたのに何故評価が悪いのか、
名誉毀損で訴えるというメッセージがきました。無視しても弁護士を使って個人情報を開示してもらうとまで言ってきました。正直、怖いです。
私が記載ミスをしたのが悪いのに、単純に言葉遣いや購入前の頻回に写真を要求してくるのが嫌だったなと評価に悪いをつけたのがいけなかったのでしょうか。
本当に訴えられてしまうのでしょうか？情報開示とかされてしまうのでしょうか？教えてください。
悪い評価をつけたのみであれば名誉毀損にあたると評価することは難しいと思われます。
一般的に名誉毀損とは、なんらかの文言によってその人の社会的評価が下げられ傷つけられたということだからです。
レビューで星1を付けられた（文言なし）などの場合には現状では名誉毀損と裁判所は評価してくれないと考えられますので、訴えるということは現実にはできないでしょう。
今後の裁判所の考え方が変わればもちろん訴えられるリスクというのは出てくると思いますが…