預かり物の紛失の対応
従兄弟が有名スポーツ選手とつながりがあり、以前私もその選手のサインをいただいたのですが、私の知り合いに熱烈にその選手のファンの方がいらっしゃったので、従兄弟にその方のサインをいただけないか頼んだら、快諾をいただきました
ファンの方は、その選手の3品の記念品にサインが欲しいとの事でしたので、私が預かり、従兄弟に渡しました
後日、預かっていた物を紛失してしまったらしく、ファンの方に謝罪とそれ相当の保証をさせていただくと申し伝えましたが、激高してしまい、従兄弟と話させろとか住所教えろ！直接話がしたいと言われてきております
3品のうち2品が更にそのファンの方の友人からの預かり物らしく、説明が出来ないとのことでした
ファンの方は、途中で誰かが盗んで転売したのではと言われますが、本当にただの紛失なのですが、警察に訴えるや裁判沙汰だと言われて対応に困ってます
こちらとしては、出来うる限りの保証はすると伝えているのに、どうすればいいか困惑しております
ご報告の状況だけでは警察も動かないですし、裁判もできません。何とか代替品を準備して対応するほかないでしょう。