投稿者と契約者が別人だと誰が相談すべきか?

何かしらの誹謗中傷をしてしまうと意見照会が届くと思われますがプロバイダの契約者と投稿者が必ずしも一致しないことがあると聞きました。
もし投稿したのが親族や知人だった場合プロバイダ契約者か投稿者のどちらが意見照会を書く、また弁護士に相談するべきなのでしょうか?
示談を申し込むことも考慮すれば投稿者本人が相談すべきでしょうか?

意見照会については契約者が回答すべきです。照会書の名宛人も契約者になっているはずです。
弁護士の相談はどちらがしても、両方しても特に問題はありません。

弁護士に相談して解答を作成して貰うにせよ最終的に意見照会は契約者自身が書かなければならないということでしょうか?
委任状があれば投稿者が意見照会について相談することも可能ですか?

>弁護士に相談して解答を作成して貰うにせよ最終的に意見照会は契約者自身が書かなければならないということでしょうか?

 そうです。厳密に言えば名宛人、すなわち照会書の宛先になっている方ですけど。

>委任状があれば投稿者が意見照会について相談することも可能ですか?

 弁護士への相談であれば、委任状があろうがなかろうが可能です。
 よくあります。契約者が家族になっていて、契約者になっている方は事情をよく知らないが、どうしたらいいかという相談が投稿者の方から最近多いです。