ファイル交換ソフトのトラブルによる損害請求への対応

昨年、家族がファイル交換ソフトによりファイルを違法ダウンロード致し、ソフトにより自動的に内容がアップロードされた様です。本日インターネットプロバイダーより契約者の私にこちらの情報開示請求を著作権者からされたという通知を受けました。開示請求への回答及び今後の対処方法をご指導いただきたい。また示談等支払額の最小化の交渉をお願いいたしたい。

困ったパパ 様

突然の通知で非常にご不安な状況かと存じます。
対応等につきましては、別途お電話やメール等で具体的にご説明等させていただきますので、よろしければ、直接お問い合わせくださいませ。