誹謗中傷についての相談
サービスを提供するプラットホームサイトにおいて、私がサービス側として相手と取引きしておりましたが、取引中から個人間のメッセージで非難や誹謗中傷をされ、ほとほと困っておりました。
取引後、最後にお互いに評価する場において、相手が星1つの評価に加え、事実無根の内容と、私の評判を落とすような内容のコメントを送ってきました。
それに対してプラットホームサイトの運営に相談したところ、コメントは削除されたのですが、後日、私が相手に対して、「事実無根の内容と、誹謗中傷をされました」という事実に基づいた内容のコメントを書いたところ、相手から「そのコメント自体が誹謗中傷に当たるため、削除に応じないならプラットホームサイトの会社に私の住所などの個人情報を開示させ、民事で訴える」という旨の脅迫のような文書が送られてきました。
これに対して、プラットホーム会社側は情報開示に従うのでしょうか？
また、私はコメントの削除に応じるほかないのでしょうか？
記載いただいた内容だけを踏まえますと、プラットホーム側が開示請求に応じる可能性は非常に低いと思います。
ただ、ご相談者様がプラットホーム側と相談した際のやり取り等、より具体的な事情を伺わないと確定的なご回答は難しいので、一度インターネットトラブルに詳しい弁護士に個別にご相談いただくことをお勧めします。
お返事をありがとうございました！
詳しい弁護士さんに相談してみることも検討しようと思います。