SNSでの個人間取引上のトラブル解決方法

SNSでの個人間取引についての質問です。

とある方とグッズの交換取引を行いました。
相手方からは何も届かず、連絡したところ「発送はしたが住所を間違えてしまったので手元に戻ってきた。後日発送する。」と返信がきました。
相手方の都合を考慮して気長に待っていましたが、3ヶ月近く経過した今でも届いておりません。
相手方へ連絡はしていますが、一向に返事がない状態です。
泣き寝入りは避けたいのですが、どのような行動をとるべきかご教授いただけますと幸いです。

よろしくお願い致します。

期限付きの催告書を送って、様子をみることでしょう。
期限内に履行がなければ、警察に相談すると記載してもいいでしょう。
終わります。

ご回答頂きましてありがとうございます。

催告書についていくつか質問をがあります。
・インターネットのテンプレートを基に作成したもので大丈夫でしょうか?
・催告書を総さん

本文作成途中に誤って送信してしまいました。
失礼致しました。

改めまして質問をさせていただきます。
・インターネットのテンプレートを基に作成したもので大丈夫でしょうか?
・本文に記載しておくべき、または記載しておいたほうが良い文言はありますか?
・相手から何も返事がなかった場合、警察に相談すると相手にして頂けるのでしょうか?

以上3点について、ご回答頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

モデル例を参考にして下さい。
警察相談は、担当の刑事次第。
詐欺で相談してください。
終わります。