接客業です。お客様からのクレーム内容がひどい。法律的に対応できないか？
私は接客業をしています。先日お客様センターにクレームが入りました。私の個人名はなかったものの心当たりがあったので自分の事だとわかりました。なかなか商品が出てこなかったので、聞いたら順番に作ってますので。無愛想。他にもいろいろ書かれていました。この店員さんからの謝罪を待っている。そして最後の一文に、地元ではあの店員さんの態度の悪さは有名なほどひどいです。と書かれていました。
この最後の一文について何か法律的に対処はできませんでしょうか？
この最後の一文について何か法律的に対処はできませんでしょうか？
クレームのようですし、その一文だけだと、慰謝料請求は認められないと思いますし、仮に認められても少額だと思います。
なお、クレームがエスカレートするようであれば、場合によっては業務妨害罪や名誉毀損罪の成立可能性もあるのかもしれません。
エスカレートするのも怖いですし、地元を歩くのも人の目が気になってしまっていました。でも相談できて少し気持ちが楽になりました。ありがとうございました。
ありがとうございました。
いいえ、どういたしまして。