退去時の敷金の返金について
はじめまして。
私は、2019年7月より賃貸アパートで生活しています。
2020月7月頃から、上の階の住人(女性)が、平日は19時～0時位まで男性を呼び騒いでいます。土日はひどい時だと、朝から友達を呼んで、夜は男性を呼んでとずっと騒いでいます。アパートの天井が薄いのか、内容ははっきり聞き取れませんが、男性が話している、女性が話しているは分かります。スマホのバイブ音が響いたり、複数人の足音で夜中に目を覚ますことも良くあります。深夜に騒音計で測ったら60デシベルを越えることもあります。
管理会社に連絡し「単身用のアパートなので複数人の出入りは禁止ですと伝えてますのでまた騒いだらご連絡願います。」との返答があったので、その後にも上の階の女性の騒音が収まらないので、何度も管理会社へ報告するも、管理会社からは対策を講じている話は一切なく不安ばかりが募っておりました。
駐車場でばったり会った時に睨まれたりすることもあり、いまだに平日の夜間と土日の昼から夜間の騒音が収まらないので引っ越しをすることにしました。ただ、こちらとすれば賃貸アパートのルールを無視して好き勝手に友達等を呼んでいる上の女性やその女性をどうすることもできていない管理会社に少し怒りも感じております。
退去前に管理会社に、苦情を言っても私に何の返答もなく、上の女性の騒音も全く収まることがないので、使用・収益をさせる義務の違反にあたるのではないですかと聞いてみました。
私の希望として、自分の身を守るため引っ越しをする。ただ、管理会社がしっかり動いてくれていればや上の階の女性が理解してくれていれば、余計な出費をしなくてすんだのにという思いから、管理会社にハウスクリーニングやエアコンクリーニング等の費用請求はせずに敷金の返金。可能であれば引っ越し代の請求を求めたら、
「本文の内容ですが当方も再三202には連絡しており当初は電話で話が出来ましたが 再度再度の連絡より電話が不通になったりしたのでショートメールや郵送で苦情がある旨を伝えております
生活態度を改めるのは本人しかできません それを当社の責任のされるのは 非常に不愉快です。
本件の内容文には当方も納得できません。公の機関にて当方の指導が不適当かどうか判断をしていただいても構いません。」という返答が管理会社よりありました。
結局はルールはあっても好き勝手したもの勝ちなのでしょうか？
私はこのまま泣き寝入りして、大人しく管理会社から請求される退去費用を精算して去らなければ行けないのでしょうか？
管理会社から満額敷金の返金や引っ越し代を請求するのは難しいのでしょうか?
ご自身で対応している限りは管理会社もたかをくくってきちんと対応してくれない可能性はありますね。
お近くの弁護士に相談して費用等も踏まえて対応を依頼するかご検討いただくとよいでしょう。