悪質な低評価レビューについて
当方ネットショップを経営しており、先日購入されたお客様より根拠も無く「偽物かもしれない」と☆1の低評価レビューを書かれることとなりました。
その商品は店舗で購入した物でその店舗が偽物を販売しているとは思えないのですが「偽物かも」と多くの方が見ているレビューに記載するのは訴えることができないのでしょうか。
いっき様
憤りのお気持ち、お察しいたします。
「偽物かもしれない」と☆1の低評価レビューを記載されたとのことですが、結論としては、これだけでは訴えることはできません。
ただ、このようなレビューを執拗に行われた場合には、業務妨害等に該当し、訴えることができる可能性がございます。
有森様
ご回答大変感謝いたします。
今後も同じことが繰り返されるようでしたらご相談させていただきたく思います。
ご対応誠にありがとうございました。