賃貸物件の管理会社の個人情報取り扱いについて
賃貸の管理会社の個人情報の扱いについて、疑問を持っています。
先月の午前2時頃、就寝中に全く面識の無い隣人の男から
「殺すぞ、出てこい」などと怒鳴りながら数時間に渡り壁を蹴るなどされ続けたので通報しました。
その夕方頃、その事を物件の管理会社に報告。身の危険を感じたので引越しも考えてる旨を伝えました。
管理会社の担当の人間に「相手にも話を聞いて折り返す」と言われました。
次の日に管理会社の担当から電話で
「隣人にも話を聞いた。隣人同士に付き合いがないからこういう事になると思う。なので話し合いの場を設けるから来て2人で話して欲しい。あと隣人に、隣に住んでる人がどういう人か聞かれたので、女性の一人暮らしだと教えた」と言われました。
その提案を断った上で「防犯のために、性別含め個人情報を勝手に話さないでほしい」と管理会社に担当に頼んだ所「名前、電話番号、住所以外は個人情報だと認識していないし、住人の安全など考えたこともない。性別を教えた所で何が問題なのか分からない」という理由で聞き入れて貰えませんでした。
その後も、管理会社の人間とメールのやりとりをしましたが謎の理論を展開してきて全く話し合いになりません。
そんな管理会社が管理している部屋に住んでいる事が不安で仕方ないので引越したいのですが、管理会社の人間が原因なのに、なんで1年も経たずにまた数十万かけて引っ越さなければならないのか、という思いもあります。
隣人に関しては、今後同じ事をしたら退去する旨の同意書を書いて貰ったので一応の解決はしたのですが、管理会社はメールすら返してこなくなりました。
管理会社には、引越し費用の立て替え、または、少なくとも、業務上知り得た情報は勝手に話さないなどといった同意書を書いてもらいたいのですが、どうしたら良いのでしょうか？
「隣に住んでいる人が女性の一人暮らしである」という情報は、特定の個人を識別することができる情報ですから個人情報保護法上の「個人情報」に当たると考えます。
それとは別に隣人トラブルで女性の一人暮らしと伝えることは、危険にさらす可能性もあり、極めて不適当な行為であると考えます。
場合によっては、個人情報保護委員会や国土交通省の相談窓口に連絡するということも考えられます。
管理会社との交渉に弁護士を立てることもご検討いただいた方がよろしいかと思います。