マンション内での子供の悪戯
母が、マンションの階段で遊んでいた見知らぬ子供に｢わ！｣と突然飛び出され驚かされました。遊んでいた別の子供と間違えて母を驚かせたようです。
階段から落ちそうになったのをなんとか踏ん張りましたが、変な力を入れたようで腰を痛めてしまいました。
母は管理人に報告しましたが、｢骨折してないと損害賠償できない｣と言われたそうです。
本当にそういうものなのでしょうか？
マンションには防犯カメラがついていますので、どこの子か特定し、本人やその親から謝罪だけでもしてもらいたいですが、現実的には難しいのでしょうか？
はなこ様
管理会社側の協力があれば、謝罪を求めること等は可能であるものと思われます。
もっとも、管理会社側は、あまり大事にしたくないとして非協力的な姿勢を示す可能性が高いですので、粘り強く管理会社側に協力を求めていただく必要があるでしょう。
ご自身での対応が難しい場合には、個別に弁護士にご相談いただき、弁護士が管理会社と交渉することも考えられますので、必要に応じご検討ください。