キャンセル料を無視した場合
キャンセル料についてです。
ココナラで依頼をしたのですが、料金を払うのが厳しくなり、キャンセル希望を出しました。3/1のキャンセル料(4桁)を払うよう指示されたのですが、無視した場合、法的に関わることはないでしょうか？ちなみに、キャンセル料の記載はありませんでした。
ココナラの場合、先にクレジットカード等で決済されていると思いますので、キャンセル料を支払わなければ、出品者はキャンセルに応じないはずなので、全額がクレジットカード等から支払われたままになるように思われます。
出品者がキャンセルに応じて決済が取り消された後でキャンセル料を支払うよう指示してきたということでしょうか。
いいえ。
先に払っていますが、急な出費ができたのでキャンセルを希望していますが、相手様は拒否している状態です。
やはりココナラの仕組み上、出品者が不当なキャンセル料の支払を要求している場合は別ですが、そうでないかぎり話し合いで解決しなければ、あなたが不利になる可能性が高いように思われます。
たとえば出品者が「キャンセル料の支払う意思がない場合はトークルームをクローズをして売上金を受け取った上で、売上金からキャンセル料と振込手数料を差し引いた金額をあなたの指定する口座に振り込む」と通告してきた場合、あなたとしては実質的にキャンセル料を負担せざるを得なくなるかと存じます。