支払い済のレッスンで突然先生が音信不通になり困っています。
初めまして。相談の背景ですが、私は約1年前からオンラインで複数の資格取得をしております。
元々ゆるい感じの先生でしたが、最近では先生の対応があまりに雑でスケジュールが組めない、送付物が送られてこない等が増え先日ついに我慢の限界が。
最初に全ての受講料をまとめてお支払い→コロナで遠方の為に、対面からオンラインレッスンへ切り替え→返金予定の差額は全受講終了後まで何かあるかもしれないからと預かってもらうお話でしたが、
最近になり念の為に金額の確認したら、1年も経つのに計算する暇がないからわからないと言われ、さすがに不審になり、私が計算し約8万円の差額の返金をお願いしました。
しかし振込ますと言ってから3週間以上連絡なし。さらに怒り浸透でしたが、最後は一応謝って頂き返金も済んだので、
今後受講予定の残りのレッスンについては、対応をきちんと改めて頂く約束をし終わりました。
しかしその次の日に今度は逆ギレの連絡が一方的にあり、私が返信した時にはすでに既読もなく、音信不通になってしまいました。
さらに共通のレッスン用のグループにお伝えしましたが、こちらからしても音信不通でした。恐らく他の方からもお話は聞いていると思います。
資格取得については、動画やオンラインで一緒又は一人で製作→指導をもらう→練習を重ねる→きちんと出来るまでは全てに無期限のフォローアップ付き→資格を使う際には、必ずそのお教室の元で資格をとった事を今後ずっと名乗る。という流れがあります。
ですので、正直支払い済みの今後受講予定だった残りのレッスンについては、このままでは指導ももらえず、疑問点の質問等もできず、フォローアップもなしになる為、資格取得は厳しいのでは？と思いますし、
今まで取得した資格についても、今後先生の元でやりましたと名乗っていかなきゃいけないのに、音信不通状態では...とせっかくの資格を生かすのもためらってしまいます。
しかも最後にきちんと対応すると約束したのに、こんな終わり方でどうしたら良いものか？と悩んでいます。
ちなみに先生の住所、名前、顔はわかり、連絡先はラインかメールしかわかりません。
質問1
この場合どう対処すればよろしいでしょうか？
質問2
受講料は全てお支払いしたのに、フォローアップなど最後まで役目を果たさず音信不通になる。これは話が違うと思いますが、何か罪や返金等の請求は最悪の場合可能でしょうか？
申し込みサイトでも、zoom等での無期限フォロー有りや、レッスン後もいつでも分からない事には添削可能と料金の所にも書いてあります。
質問3
上記ができる場合どのような流れになりますか？
20万円近くかけた資格なのに本当に困っております。何卒よろしくお願い致します。
住所、名前が分かるとのことですので、書面で、できれば内容証明郵便を利用して、レッスンの履行それができないなら返金を求めていくことになろうかと思います。最初から踏み倒しする意思があったことが明らかではないので、犯罪にはならないでしょう。
ちなみに弁護士に内容証明郵便の依頼をする場合の費用の目安は３～５万円程度です。
ありがとうございます。とりあえず内容証明だしてみます。