管理業者から、修繕を要する場所を教えてもらえない。どうしたら良いですか？
アパートの大家をしています。
先日、アパートの管理業者から連絡があり、「借主からガス台が故障したと報告が入った。弊社で交換しても良いか？」との事でした。
ガス関係なら伝手があるので、「私自身で工事業者に手配したい。ついては何号室か教えてほしい」と管理業者に伝えたました。
しかし管理からは「借主様は匿名を希望されているので大家さんには教えられない。弊社で工事させて欲しい」の一点張りでした。
経験上、管理業者に工事を頼むと費用が高くなる事が分かっており不都合が生じます。
この場合、
■管理業者の対応に問題はありませんか？
■大家から「匿名希望は認められない。どの借主が報告したか分からなければ修繕しない」と主張できますか？
なお、管理契約では、「工事は大家か管理業者が行う」という緩い規定しかありません。
問題ありです。
あなたの言うように主張できます。
管理業者の解約も含めて、見直しが必要かもしれません。