間違った商品が届きました 返品可能でしょうか
間違った商品が届きました
①幅220㎝ 垂れ375㎝の壁代（壁に貼り付ける絹の織物）を頼みました
その時はメールでしっかりと注文しています
②届いたものは 真逆の幅375㎝ 垂れ220ｃｍの壁代でした
③慌てて調べたところ 見積りの段階で業者側が間違って 幅375㎝ 垂れ220ｃｍの壁代の見積りをしていました
私はこれに気が付かず30万円相当の入金をして 商品が到着した今、気が付いたところです
④業者のHPには次の記載があります
【お客様のご都合による返品、交換はご遠慮いただいております。
（中略）
なお、製品は梱包時、及び発送前に入念な検品を行い万全を期しておりますが、万一、到着時に不良品、欠損等がございましたら商品到着後7日以内にお知らせくださいませ。
その後、送料着払いにて下記住所までご返送ください。
弊社にて現品確認後、良品と交換または商品代金、送料、消費税を含む商品購入に関わった代金全額をご返金させていただきます。 】
この場合、見積りの段階で間違えた業者がわるいのか それに気が付かなかった私が悪いのか
無事に返金はしてもらえるのでしょうか
どなたか 一週間以内に返品したいので ご回答をお願いします
私は神様が好きでして、一生懸命貯めた自分のこづかいで買った神様への奉納の気持ちの壁代でした
単なる貧乏な一般人です どなたか無力な私に助言をいただきたいです
注文した内容と異なったものが届いたのであれば、「お客様のご都合」ではないので、
返品・返金を請求できると思います。
早期に動かれた方が良いと思います。
ありがとうございました(*'ω'*)
無事に解決いたしました
今後のご活躍をお祈り申し上げます
季節の変わり目、ご自愛くださいませ
ありがとうございました