【件名】Google口コミ削除後の開示請求や訴訟の可能性について
【相談内容】Googleマップである病院に対して口コミを投稿したところ、病院側から「法的責任をとる」「隣にいたがそんなことはない」という非常に高圧的な返信が届き、恐怖で1日中検索が止まらず、食欲もなくなり追い詰められています。怖くなり、投稿の翌日（昨日）に口コミの削除、Googleアカウント自体の削除、病院の着信拒否を行いました。
以下の点について、先生の専門的な見解を教えていただけますでしょうか。
投稿内容の違法性について
書いた内容は「無愛想だった」「クリーニング後いきなり治療が必要と言われた」「他の人も笑顔がないと書いてある」「笑顔の接客が必要」といった、実際の体験に基づく不満や主観的な感想です。嘘の捏造や脅迫、罵詈雑言などは一切書いていません。この内容は名誉毀損や権利侵害に当たりますでしょうか。
アカウント削除後の開示請求について昨日アカウントごと削除していますが、病院側がIPアドレスなどを特定し、私の氏名や住所を突き止めることは可能でしょうか。問診票からの特定や自宅への警告文について病院の問診票には私の住所や本名、電話番号を記載しています。そこから紐づけられて、自宅のポストに弁護士や医師会から直接、内容証明や警告文が届く可能性はありますでしょうか。
また、裁判沙汰になり損害賠償を請求されることはありますでしょうか。今後の対応についてネットの相談で「謝罪文を送るべき」と言われたのですが、こちらから病院に連絡や謝罪文を送るべきなのでしょうか。
それともこのまま何もせず無視して良いのでしょうか。お忙しいところ恐縮ですが、どうか安心できるご回答をいただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
現状投稿を削除しているのであれば、謝罪文の送付まではする必要はないように思われます。
そもそもが記載の投稿については、個人の意見感想にとどまるものとして権利侵害性が認められない可能性があるかと思われます。
かしこまりました。
権利侵害性が認められないというのは、訴訟や損害賠償にならない可能性があるということでしょうか。アカウント削除して、投稿も削除しました。
他にできることはありますでしょうか。
仰る通り，訴訟や損害賠償請求にならない可能性もあると思われます。
現時点では相手からの動きがあり，意見照会書や弁護士からの書面等が届いた段階で再度弁護士に相談するという形となるかと思われます。
かしこまりました。
今のところ届いておりません。
電話もきておりません。
もし何かあればご連絡させていただきます。
よろしくお願いします。