ピースボート、キャンセルしたが811万円が分割3年間で返金。一括返金請求できますか?

株式会社ジャパングレイス運航
ピースボート代金800万円がキャンセルしても一括返金されない被害報告

時系列
・去年末→私の両親(60代)が2020年12月出発、南半球一周の旅を申し込み、入金 811万円(現地オプショナルツアー代も含んでいるため高額)

・2020年2月→ コロナの影響でキャンセル、4月末に811万円全額返金と言われる

・4月中旬→3年分割払いにしますのでご了承下さいといった内容の手紙が送られてくる。全額返金が終わるのは2023年3月!

同社の旅行業約款には
『旅行開始前に払い戻しが生じたときは、解除の翌日から起算して7日以内に払い戻すと定めている。』
とある為、すぐに窓口に電話
窓口『一括で返せるお金がありません。皆様が分割払いに協力してくれています。協力してくれないと倒産してしまいお金が返せなくなりますので。』
の繰り返し..
毎日のように電話をかけ続けるが、何も進展はせず。
こちらが言い疲れて諦めるのを待っているよう。

現在このような状況で止まっています。電話をしても何も変わらないという思いが強くなってしまいますが、800万円を勝手にジャパングレイスに無利子で貸したことにされて夜も眠れません。
絶対に一括返金しか認めません。
このまま全額返金されずに倒産してしまったら..と思うと不安です。
弁護士さんにお願いすれば一括返金は可能なんでしょうか?

弁護士に依頼しても一括返金に応じるかは相手方次第です。
約款などを確認した上で法的に返金を求めることができるということであれば,訴訟を検討することになります。