店舗内の事故店員による
9月30日にとある店舗内により買い物中、店員が押してきた荷物台車(高さのあるコの字型のかご台車)が左側面に追突してきました。店側の過失を認めていますが、慰謝料は保険に含まれないため支払いませんといわれました。病院には1ヶ月未満で通院しました。精神的苦痛、病院に通った無駄な時間、保険が使えない為全額自己負担で払わなきゃ行けなかったこと。また店側の対応も悪く、ぶつかった時も椅子をもってくるわけでもなく、これと言った対応もしてくれず、母親が同席していたので病院につれていきますと言ったところ何かあれば連絡ください。とそれだけで名前も何も聞かれず。全てにおいて納得がいきません。どのように対処、交渉したらいいですか？私は慰謝料を請求出来ないんでしょうか？
本来なら引くべき台車を押していた事、時計を見るのに片手で押し操作がきかなくなったことは相手側がみとめています。大人の私だったから大した怪我にもいたらずでしたが子供だったらと思うとゾッとします。こちらも改善してもらう為のさくも知りたいです。
慰謝料が保険に含まれないことは、慰謝料を支払わないことを正当化する理由にはならないと思います。
弁護士を代理人として店に対して請求書面を送り交渉を試みることも手段の一つです。