飲食店の入口を同ビル他の階のテナントの客引きと看板で塞がれて困っています

Question

4カ月前から都内で飲食店を営業しています。
当店は地下1階で、入口が地上の路面に面した部分にあります。
2階～5階がガールズバーで、昼や夕方は問題ないのですが、夜8時になると路面の当店入口をほとんど塞ぐように客引きの女の子と看板が立ち並びます。
そこに立たれるとお客様が入りにくく、実際にクレームも入っているので改善をお願いしましたが聞き入れてもらえず、
今度はビルオーナーに相談したところ、「管理会社と話し合ってしっかりルールを決めます」という回答。
その後は管理会社と直接電話によるやり取りをし、管理会社から各テナントオーナーへ入口に立たないよう通達したので安心してくださいと報告がありました。
しかし翌日からいつも通りの客引きと看板が並んだので、そのテナントの責任者に「管理会社から通達があったのでは？」と確認したところ、そういったことは一切なかったとのこと。
今度は管理会社にその旨を伝えたところ、「おかしいですね、再度伝えます。」と言われてから何の報告もないまま時間が過ぎていきました。
正直管理会社にはもう頼ってられないと思い、各テナントオーナーに話し合いの場を設けさせて欲しいとお願いし、話が平行線になることが見えているのでビルオーナーにその場に立ち会って欲しいと連絡しました。
ビルオーナーからは「全部管理会社に任せてあります。」と言われたので、管理会社に伝えたところ「私がその場に立ち会って何をしたらいいんですか？」と完全に他人事のようでした。

各テナントとしても話し合いをするメリットはないと思いますので、話し合いの日程はなかなか決まりません。
賃貸契約書には明確に”他のテナント・居住者・利用者・近隣等に迷惑をかける行為を行ってはならない”と書かれています。
さらに”法令に違反し、または公序良俗に反する行為、および風紀を乱す行為を行ってはならない”とも記載があり、
客引きと看板はビル敷地外の車道に立ち並び、地下1階への入口を塞ぎ、6人ほどで大きな声で通行人への客引きを行っています。
それを管理会社に伝えても、「当事者同士で話し合ってください」の一点張り。

同じテナントで営業をしているので、こちらとしてもなるべく歩み寄って解決に至りたかったのですが、
夜の客足と売上に影響が出続けている以上は、悠長に構えていては会社の経営にも支障をきたします。
ですので最終手段としては弁護士を通しての差し止め請求を行うしかないのかなと思っています。

まず前提として、ビルオーナーや管理会社がこの問題について、テナント間で解決させる点についてはそういったものなのでしょうか？
明らかに近隣への風紀の乱れ、他のテナント（当店）への迷惑行為が発生しています。

また、客引きと看板を、当店の入口を塞ぐように敷地外の路上に並べて通行人への声掛けを行う行為については、法的な観点から見てもどうなのでしょうか？

例えばビルオーナー側にこの件を解決してもらえなかったという点から、夜の来店数に影響が出ていたことを損害賠償できるのでしょうか？
他のテナントへは差し止め請求を行うことで問題解決に至るのでしょうか？
客引き・看板が入口を塞いで並んでいる写真はいくつか撮ってあります。
管理会社との電話でのやり取りも念のため録音してあります。

長くなってしまいましたが、早期解決をして、平穏な営業ができるようにしたいです。
よろしくお願いいたします。

並木 重伸 弁護士 · Accepted Answer

「当事者間で解決してほしい」というビルオーナーや管理会社の対応は、不適切である可能性が高いです。
オーナーには、賃借人に建物を使用収益させる義務があります。他のテナントによる迷惑行為の放置は、その義務違反にあたり得ます。

入口を塞ぐ看板設置や客引き行為は、貴店の営業権を侵害する不法行為として民事上の責任を問うことができる可能性があります。
また、道路交通法や都の迷惑防止条例等に違反する可能性もあります。

オーナーに対して、上記の使用収益させる義務を怠ったとして、売上減少分の損害賠償を請求できる可能性があります。
ただし妨害行為やオーナーが対応しないことの他に、売上が減少したことについての証拠も残しておく必要があります。売上データの迷惑行為がない日との比較、お客様からのクレームの記録などが考えられます。
相手テナントに対しても、不法行為として売上減少分の損害賠償を請求できる可能性がありますし、客引きや看板設置といった妨害行為をやめるよう求める差止請求も考えられます。さらに、裁判所から差止の決定又は判決が出ているにも関わらず相手が守らない場合には、間接強制（～をやめるまで一日●万円を支払え、といった内容）を申し立てることが考えられます。