口コミを載せたところ法的措置を取ると言われた
こんにちは。
先日クリニックにかかった際に医師から高圧的な態度を取られたので、クリニックのGoogleレビューに口コミなしの星一つを残しました。
するとその当該医師だと思われる人から返信があり、診察中に話したこちらの私情を勝手に書かれ、こちらが駄々こねたおかしい患者だったと思われるようなことを書かれました。
それについて反論し、実際に起きたことを事実に基づいて書き直したら更に返信があり、誹謗中傷で法的手段を取らざるを得ないと言われております。
クリニックからはご自身の受け止め方による高圧的な態度等一方的なコメントは名誉毀損及び信頼毀損に当たり法的措置を取らざるを得ないと言われております。
私が書いた内容は誹謗中傷にあたるのでしょうか。
ご助言をいただけると嬉しいです。
今はGoogle上では閲覧できませんが、私が診察中服薬治療を望んでいたこと、私が海外と日本を行き来する中でそれが難しいこと、抗うつ剤を希望していた、医師が何度も説明しても私がそれを理解できなかったなどと、当初何も口コミ内容を書いていない星一つのレビューを残したところ、返信として診察時に話した個人的な内容をレビューの中で勝手に書かれました。
【私が書いたレビュー内容】
診察前にご丁寧に電話確認して頂いたのにも関わらず、お互いに確認不足があったため無駄足となってしまいました。
こちらも医療関係者なので、時間の制限がある中で薬物療法が出来ないのはもちろん分かります。
ただそんな事で急にこちらが高圧的だと感じるような態度を取る必要があったんですかね？
医師は星の数ほどいるので、こちらで私が望む治療が出来なくても全然構いませんでした。
何度も話しても理解されなかったとわざわざここで返信してくださいましたが、こちらが困惑する中黙って医師の話を聞いてどうしようか考えているのに、理解できてないような質問を一回しただけでだ〜か〜ら〜！とこちらが萎縮するような言い方はどうなんでしょうか。
しかも再診ということでこちらの事情も多少知ってるはずで、予約前にわざわざ確認の電話をしてくださるならなぜその時に聞いてくれなかったんですかね？
遅刻と書いてありますが、当日予約時間前にもし可能であれば時間変更が可能か電話でお願いして可能というから時間変更してもらっただけで、遅刻というんですね。
私は当初こちらで仮名でただ星一つのレビューを残しその理由は一切書かなかったのですが、そこに診察時に話したこちらの事情を医師の方からわざわざ公にしかも詳細に書いてくるのもどうなんでしょうか。びっくりしました。
こちらは実際に起きたことを述べてるのであって、名誉毀損と言われるのは心外です。
こちらも全てスクリーンショットで撮ってあります。
私もここで私情を晒されたので、こちらも然るべき態度を取らせていただきますので宜しくお願い致します。
私がここでコメントの更新に営業妨害だとおっしゃるなら、そういうあなたも1日に何度も私のレビューにコメントを更新しているのはなぜでしょうか。いたちごっこでキリがないですし、怖いです。
実際のやりとりや医師の投稿内容が分からないですが、誹謗中傷に当たる可能性は低いと思います。
ただ、医師が投稿の削除や損害賠償請求などの行動を起こすのかは、医師が判断することですから、もしそのような動きがあれば対応せざるを得ないと思います。
ありがとうございます。