歯科医院への低評価投稿に関する裁判所命令と対応方法

Question

先日、下記のようなgmailが英文で届きました。

恐らく歯科医院で受けた屈辱を星1で投稿したもののことだと思っています。。
現在はこのメールが届いたあとに投稿は削除しています。

弁護士の無料相談にも行き早期の和解や示談にすることで金額も抑えられると言われました。ただ、大手企業なので額は大きいかもしれないと。。他にも見解が欲しいと思いこちらに相談しました。
法廷で戦うつもりはありません。しかし、示談金を払う余裕もないためなるべく和解としたいのですがそれは可能なのでしょうか？また、現在どのような状況で今後どうなるのでしょうか？
幅広く見解がほしいです。

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こんにちは、

このメールは、Google がお客様の Google アカウントに関連する情報の開示を求める裁判所命令を受け取り、それに応じたことをお知らせするものです。

このリクエストの詳細については、次の連絡先にお問い合わせください。

〇〇歯科医院、東京地方裁判所

裁判所参照番号: 2025 (Mo) No. 〇〇

Google は法的助言を提供する立場にありません。この通知に関して他にご質問がある場合は、弁護士にご相談ください。

よろしくお願いいたします

Google 法務調査サポート

Google 内部参照番号　〇〇

横山 敬大 弁護士 · Accepted Answer

■現在の状況と今後の見通し
Googleから届いた通知は、裁判所の命令に応じてGoogleがGoogle アカウントに関連する情報を相手方に開示したことの連絡です。何が開示されたか（ログインIPやアカウント登録情報など）の具体的範囲は命令の内容次第ですが、開示情報を手掛かりに、Google→通信事業者等の順で契約者情報が照会され、あなた宛に警告、請求等の連絡が来る可能性があります。

■請求金額の目安
100万円前後を請求される例はありますが、最終的な金額は事案次第です。

■和解について
和解は可能と考えます。削除済みである点や再発防止の意向などを前提に、減額交渉をすることになるかと思います。

横山 敬大 弁護士 · Answer

googleから携帯電話番号が開示された場合、相手方が通信事業者に対して契約者情報（氏名・住所等）の照会を行うと、ご相談者様の身元が判明する可能性があります。

投稿はすでに削除済みとのことですので、現時点でご相談者様から取れる対応は特にないかと思われます。
和解のしやすさや減額につながる行動も、相手方からの請求がまだ届いていない段階では難しいと考えられます。

したがって、相手方から請求や連絡が来た段階で、改めて弁護士にご相談いただくのが良いかと思います。