マンション漏水トラブルの賠償と示談交渉について
居住しているマンションで上の階から漏水があり、家具が濡れ、異臭もするのでホテルに数日泊まりました。上の階の部屋が原因だと管理会社から連絡がありましたが、その部屋の住人からは一度も謝罪がありません。管理会社の対応も悪く、修繕の見積もりもクリーニングも半年してやっと動いている状態です。更新して間もないですが、何度も見積もりし直しで業者が入るたびに休みをとる必要もあり、クリーニングもしていない状況で長期放置されていたこともあって、今回の件で引っ越ししたく、これまでの損害分、ホテル代、引っ越し費用も上の住人の方に支払いをお願いするように管理会社に伝えました。管理会社からは賠償に関しては住民同士で直接やりとりをするように言われましたが、管理会社から相手が連絡先の開示を拒否し、希望額よりかなり少ない解決金を提示して書面でのやり取りのみ応じると伝えてきました。弁護士に相談して示談交渉も考えていますが、相手の連絡先もわからないのに示談交渉を入れることは可能でしょうか。また引っ越し代あるいは慰謝料は請求できないものでしょうか。
上の階に住んでいると分かっているなら郵便受けに手紙を入れればよいので、示談の申し込みは可能だと思います（相手方が示談に応じるかどうかわかりませんが。）。
ところで、blueさんは賃貸で居住しているのだと思いますが、クリーニングが必要な状況にもかかわらず、長期間放置して、住むことができないのは、上の階の住人の責任ではなく、貸主の責任になると思います。
貸主がクリーニングしないことによって、住むことができなくなったり、引っ越しを余儀なくされたのであれば、貸主の債務不履行ですから、それによって生じた損害は貸主に請求すべきと考えます（管理会社の対応が悪いのも貸主の責任です。）。
家具が濡れたことや、異臭によってホテル暮らしせざるを得なくなったことによって生じたホテル代や慰謝料等の損害は、漏水の責任が誰にあるかによって賠償義務を負う人が変わります。上の階の住人の責任かもしれませんし、配管が古くて漏水したのであれば上の部屋の所有者の責任かもしれませんし、両者の連帯責任かもしれません。