エコキュート交換作業の報酬未払い問題、法的対処法は?

10月30日にジモティーというサイトにて、エコキュート交換のお手伝いという募集を見て応募致しました。報酬が18000円になります。

応募後は30日に実際に埼玉県鴻巣市のお客様宅にお伺いして一緒に作業致しました。

その時にメールで振込先を送り後日振込するとのことで、振込をしたら連絡頂けるとの事で11月1日の夜にお電話頂き振込したとのことでした。
1日金曜日の夜でしたので4日の月曜日に振込されるだろうと思いましたが、振込されておらず電話、メール、ライン、ジモティーでの連絡をしましたが連絡取れておりません。
ジモティー運営にも問い合わせしましたが、措置は取るとのことで運営からも相手方に連絡して頂いてますが、連絡取れずです。

相手方の情報は分かりませんが、エコキュートの交換をしたお客様宅は分かります。報酬未払いで詐欺に当たるかは分からないのですが
何かアドバイスあれば教えて頂きたいです。
金額が金額なのでお金をかけてまで弁護士頼んでも費用の方が高くなってしまうのであれば諦めるしかないのかと考えております。

よろしくお願いします。

たとえば、回収を依頼するため代理人になってもらうという依頼をすると、旧弁護士会報酬規定では、最低着手金が10万円とされていたこともあり、弁護士費用のほうが高くなることは十分考えられます。
相手が分からないと、請求のしようがないので、なんとか相手を探し出す方法を運営側にはたらきかえるほかないでしょう。
もし、相手が分かれば、請求書を送るとか、支払督促を申したてるなどの方法は考えられます。

ご返答頂きありがとうございます。
やはりそうなりますよね。
承知致しました。
運営側にはたらきかけてみて相手方を特定できるようにしてみます。
ありがとうございました。