ネズミ駆除業者が作業不履行で返金すると言っているが連絡が取れなくなっています。

2023年10月頃にネズミ駆除を見積もりサイトより複数業者に見積もり依頼をし、1社に依頼をすることになりました。
即日振込ですぐ対応しますとのことで、ネズミ侵入口の封鎖や他のサービス(エアコン掃除など)を含め、30万円ほどを振込致しました。
その後、2回ほど来ていただき、作業をしてくれましたが、1ヶ月以上連絡が取れないこともありました。
全ての作業が完了していない状況で、先方より対応が無理になったので返金しますと連絡がありました。
上記までは投稿者の母が対応。
その後、返金対応について業者に家人より連絡する旨を伝え、投稿者の電話番号とメールアドレスを伝えてから、投稿者が業者にメール・電話をしておりますが、電話は着信拒否設定をされているようでメールの返信は一切ありません。

連絡が取れないことが多く、対応に対して不信感しかないので、自分たちでの対応に限界を感じています。
弁護士さんにご依頼した場合、弁護士費用と残りの返金を業者に支払ってもらうことは可能でしょうか。

本件で、
弁護士費用を相手方に請求することはできず、金額を考慮すると、ご本人で訴訟提起をするほかないように思います。

判決をとって、振込先口座の差押えなどを行うといった形になるでしょう。

お答えいたします。
相手方と任意の交渉段階においては弁護士費用と返還すべき金銭を請求することは可能ですが、最終的に相手方が任意に支払わない場合は訴訟にて解決することになります。
その場合は基本的に弁護士費用の部分は認められない可能性は高いので、その点ご留意いただけますと幸いです。