事実と異なる悪いレビューをされました。
オンラインフリマアプリで事実と異なる悪いレビューをされました。内容は下記3点です。全て明らかに嘘だと思うのですが運営は一切関与してくれない為、法的に訴える事は可能でしょうか？その場合は何罪に当たり費用はどの位かかるか教えて下さい。
①発送が遅い（最短でお送りしており郵便記録もあります）
②暴言を言われた（取引に関する事以外、一切何も送っていません）
③品物に不備があった（具体的にどの辺に不備があったか聞いても返事がありません）
また、③については返品も可能ですと伝えてますが既読になるも返事がありません。宜しくお願いします。
ご質問の点については、実際に投稿されているURLやその前後の流れ等確認した上でないと、概要等を拝見しただけで個別具体的に権利侵害性を判断することはできません。
何か法的に動くとしても、発信者情報開示については、開示するためにたどるログの保存期間が極めて短かったりすることもあり、時間勝負になってしまうところ、掲示板上で漠然と質問するよりも、一刻も早く発信者情報開示等のネット関係の問題を取り扱う弁護士事務所に直接ご相談されることをお勧めします。
具体的な内容次第ですが、事実と異なるものであり、名誉権を侵害するものであれば、発信者情報開示等の手続きにより特定の上金銭賠償を求めるということも考えられます。
ただ、そうした手続きをする場合にはログ保存期間の関係もあり、時間的に猶予がないケースも多く、そうした手続きを検討されているのであれば早めに弁護士にご相談された方が良いでしょう。