木造アパートの上階下階騒音問題

木造アパートの下階に住んでいます。入居してから上階の様々な騒音で管理会社に対応して頂きました。
1年前、1つ未解決な騒音がありました。それが今、問題になっています。室外機の音や振動です。1年前は上階の方が「部屋に入って欲しくない」「エアコンをあまりつけない」という事で対応を拒否され、結局そのまま放置です。それが今、暑いからエアコンを頻繁につけるのです。エアコンを使うなら防振対策をしてくださいと、再度管理会社からお願いをしても防振対策をしてくれないのです。
管理会社が言うには、「上階の方ともお話しさせていただき、室外機の状況を聞きましたが、上階の方の感覚ではそれほど下階に聞こえていないという認識でいらっしゃいます。」との事。それに、部屋が法人契約で、今まで騒音の事を管理会社を通してたくさん言ったり、警察を呼んだりして、不愉快らしく、弁護士に相談しているし、訴えると言っているそうです。そうなると、管理会社はもう手が出せないと言われました。
会社には顧問弁護士がいると思いますが、騒音を出している側の手助け?をするのでしょうか?また、どんな理由で訴えるのでしょうか?証拠としてあまり期待は持てませんが、スマホ等で、音や動画、騒音計アプリの記録等いつ、どこで位はわかります。有効ですか?
上階も会社として法的手続きも考えているというのは本当だと思いますか?

一度、市あるいは県の公害課に相談して、証拠の収集やその後の方針など、
情報を得るといいでしょう。
違法な騒音なら、防止対策と慰謝料請求を、居住者に対して、配達証明で
請求するといいでしょう。